Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια ζήτησε ανάληψη συνολικού ύψους $8.100 πριν από τρεις μήνες. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω συνομιλιών, email και τηλεφωνικών κλήσεων, ο παίκτης συνεχίζει να λαμβάνει καθυστερημένες απαντήσεις και δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τους διαχειριστές του λογαριασμού του.
κέρδισε στις 8 Μαρτίου 2024, έχει 3 αιτήματα συνολικού ύψους 8100 $ (το αρχικό αίτημα ήταν 9000 $ και το ποσό του μπόνους αφαιρέθηκε από αυτό (900 $). Το υπόλοιπο είναι 7356,27 $. Το πρώτο αίτημα εγκρίθηκε. Είχε πολλές περιόδους συνομιλίας, έστειλε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , και μίλησε στο τηλέφωνο, συνεχίζει να λαμβάνει την ίδια παλιά απάντηση, καθυστερεί περισσότερο από το συνηθισμένο, κ.λπ Μου έχουν σταλεί πολλά αιτήματα επιστροφής κλήσης, αλλά ποτέ δεν με ικετεύουν και παρακαλούν για πάνω από 3 μήνες Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αγαπητέ jackieost,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
σας έστειλε πολλά email, θα στείλουμε περισσότερες πληροφορίες όταν είναι διαθέσιμες, σας ευχαριστώ
Ευχαριστώ πολύ, jackieyost, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ jackieost,
Το όνομά μου είναι Ρόμι, και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Μπορώ να σας ζητήσω να μας πείτε ποιο είναι το ακριβές ποσό των αναλήψεων που ζητήσατε, παρακαλώ; Απλώς για να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε τις σωστές πληροφορίες.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Kats Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Kats Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Περιμένω την απάντηση σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Ρόμι
Έστειλα ένα email και σε σένα και στον Τόμας
Έχει ζητηθεί 8100 $, υπόλοιπο που απομένει να ζητηθεί 7356 $ σύνολο $15456 γουόν.
Πότε μπορώ να περιμένω ενημέρωση; Γιατί σας παραδόθηκε το παράπονό μου αντί να ακολουθηθεί με τον Τόμας. Περιμένω από τις 18 Ιουνίου για ενημέρωση, τώρα διαπιστώνω ότι δεν υπάρχει ενημέρωση και μου έχει ανατεθεί ένας άλλος πράκτορας να με βοηθήσει. Γιατί;
Εξετάζω την επισκόπηση των παραπόνων μου και κοιτάζω την αντίστροφη μέτρηση του ρολογιού για το πόσο καιρό έχει να απαντήσει το Kats Casino και η ώρα δεν αλλάζει, παραμένει στην ίδια ώρα 4d κ.λπ. Τι συμβαίνει με αυτό; Είναι στην 4η τις τελευταίες 2 μέρες. Η αντίστροφη μέτρηση τρέχει αλλά δεν έχει πέσει κάτω από 4d. Γίνεται κάτι με το παράπονό μου; Τι συμβαίνει, έπρεπε να είχα ειδοποιηθεί για την κατάσταση, κάτι έπρεπε να γίνει από τις 18 Ιουνίου. Το μόνο πράγμα για το οποίο ενημερώθηκα ήταν ότι το παράπονό μου είχε παραδοθεί από τον Tomas στη Romi, καμία ενημέρωση, ούτε λέξη. Πολύ απογοητευτικό, νόμιζα ότι είχα συναντήσει κάποιον να με βοηθήσει. Παρακαλώ ενημερώστε με αν εργάζεστε για λογαριασμό μου ή όχι. Εάν όχι, ενημερώστε με ευγενικά ότι έχω χάσει τον χρόνο και τον κόπο μου στέλνοντάς σας έγγραφα για να υποστηρίξετε την υπόθεσή μου και δεν θα σας ενοχλήσω άλλο.
Γεια σου Παίκτη,
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση, να είστε βέβαιοι ότι η τραπεζική ομάδα εργάζεται για την ανάληψη σας.
Δώστε μας λίγο χρόνο για να σας ενημερώσουμε περαιτέρω.
Γεια σας, είναι αυτή η απάντηση η κανονική απόκριση από ένα Καζίνο. Όταν λένε δώσε μας λίγο χρόνο, πόσο καιρό είναι αυτό. Βλέπω ότι το ρολόι χτυπά για 6 ημέρες, όταν θα επικοινωνήσετε ξανά μαζί τους αν δεν έχουν απαντήσει. Η απάντησή τους υποδηλώνει ότι θα πληρωθώ ή απλώς αγοράζει περισσότερο χρόνο για το καζίνο για να αναβάλει την πληρωμή; Παρακαλώ απαντήστε. ευχαριστώ
Καλησπέρα σε όλους.
Αγαπητέ Kats Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Περιμένω την απάντηση σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Ρόμι
Γεια,
Ελέγχω με την τραπεζική ομάδα για ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση του παίκτη.
Επιτρέψτε μου λίγο χρόνο να επικοινωνήσω μαζί σας.
Γειά σου,
Η τρίτη εταιρεία πληρωμών μέσω της οποίας πραγματοποιούμε αυτές τις πληρωμές περιόρισε τον λογαριασμό ορισμένων από τους παίκτες μας. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και θα προσπαθήσουμε να λάβουμε την πλήρη πληρωμή γρηγορότερα από το συμφωνημένο χρονοδιάγραμμα
Αγαπητέ Kats Casino,
Σας ευχαριστώ που εξηγήσατε το θέμα.
Πρέπει ο jackieyost να κάνει κάτι τώρα ή απλώς να περιμένει την επιβεβαίωση της απόσυρσης, παρακαλώ;
Τις καλύτερες ευχές,
Ρόμι
Τι σημαίνει throttled the account. Παρακαλώ εξηγήστε. Ευχαριστώ.
Γεια,
Η ομάδα πληρωμών εργάζεται αφοσιωμένα με την τρίτη εταιρεία πληρωμών για να επιλύσει το πρόβλημα και να μεταφέρει τα χρήματα στον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε.
Εκτιμώ την υπομονή σας στο θέμα.
Γεια σας, διάβασα την απάντηση από το Kats Casino και η ερώτησή μου είναι πόσος χρόνος θα διαρκέσει; Δεν καταλαβαίνω το χρονικό διάστημα που έχει ήδη περάσει όταν το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να πληκτρολογήσουν την πληρωμή και να τη στείλουν στον λογαριασμό μου Bitcoin για τον οποίο έχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Οι εταιρείες πληρωμής τρίτου μέρους στέλνουν τα κεφάλαια όταν κατευθύνονται από τον πελάτη τους, το Kats Casino. Θα ήταν περισσότερο από ευπρόσδεκτο για κάποιον να επιλύσει αυτό το ζήτημα, έχουν περάσει πάνω από 5 μήνες, ο οποίος είναι πολύ περισσότερος από ό,τι απαιτείται και πολύ περισσότερος χρόνος που αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις για την πληρωμή. Παρακαλώ, παρακαλώ το Kats Casino να μου πληρώσει ό,τι δικαιωματικά είναι δικό μου, δεν ζητάω ούτε περισσότερο ούτε λιγότερο από αυτό που κέρδισα. Με εκτίμηση, Jacquelyn M Yost (jackieyost)
Γεια σε όλους.
Αγαπητέ Kats Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρση, παρακαλώ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Γειά σου,
Ακόμα περιμένω να ακούσω μια ενημέρωση από το τέλος της ομάδας πληρωμών. Έχω κλιμακώσει το αίτημα από το τέλος μου.
Επιτρέψτε μου λίγο χρόνο να σας ενημερώσω σχετικά.
Γεια, όχι δεν έχω επικοινωνήσει μαζί μου από την ομάδα πληρωμών.
Αγαπητέ jackieost,
Παρακαλούμε ενημερώστε μας όποτε έρθετε σε επαφή μαζί σας.
Χαιρετίσματα,
Ρόμι
Θα χαρώ πολύ να το ενημερώσω. Ελπίζω να είναι σύντομα. Ευχαριστώ, Τζάκι
Δεν έχω πάρει καμία λέξη από το Kats Casino, θα σας συμβουλεύσει αν το κάνω. Νταν τους στέλνεις περισσότερη αλληλογραφία ρωτώντας πότε υποτίθεται ότι επικοινωνούσε ο Kats;
Γεια σε όλους.
Αγαπητέ Kats Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον ενημερώσεις σχετικά με την υπόθεση, παρακαλώ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Γειά σου,
Περιμένω ενημέρωση από το τέλος της ομάδας πληρωμών σχετικά με την ανάληψη.
Επιτρέψτε μου λίγο χρόνο.
Εκτιμώ την υπομονή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
