Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα, αλλά το καζίνο δεν παρείχε ενημερώσεις ούτε κοινοποίησε σχετικά με το χρονοδιάγραμμα ανάληψης. Ο παίκτης δεν έλαβε επίσης πληροφορίες λόγω της ιδιότητάς του ως μη καταθέτη. Η αποδεκτή ανάληψη των 100 $ (μειώθηκε στα 70 $ λόγω χρεώσεων) παρέμεινε χωρίς επεξεργασία λόγω προφανών καθυστερήσεων. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από επανειλημμένες επεμβάσεις και την εκ νέου υποβολή των λεπτομερειών πληρωμής, με τον παίκτη να επιβεβαιώνει ότι τα χρήματά του είχαν φτάσει. Διευκολύναμε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, διασφαλίζοντας την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και την επεξεργασία της ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
