Αγαπητέ νικητή1177,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Δυστυχώς, ορισμένα καζίνο απαιτούν να στοιχηματίσουν την κατάθεση πραγματικών χρημάτων. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά του ξεπλύματος χρήματος). Δεν το απαιτούν όλα τα καζίνο, αλλά δεν είναι κάτι άδικο. Έχω ελέγξει επίσης τους Όρους και τους όρους του καζίνο και βρήκα αυτό:
«2. Η Υπηρεσία Ασφαλείας δικαιούται:
αρνηθείτε οποιαδήποτε ανάληψη εάν τα ποσά κατάθεσης ή ανάληψης δεν συνάδουν με τα στοιχήματα που έχουν τοποθετηθεί. Τα επιτρεπόμενα ποσά ανάληψης θα υπολογίζονται με βάση το συνολικό ποσό των στοιχημάτων που τοποθετήθηκαν από μια κατάθεση (η συνολική αξία όλων των στοιχημάτων σας πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με το ήμισυ της αξίας όλων των καταθέσεων που κάνατε).
...»
Σας προτείνω να πληροίτε τις προϋποθέσεις, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear winner1177,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Unfortunately, some casinos require to wager the real money deposit. This is one of the standard AML (anti-money laundering) rules. Not all casinos require this, but it isn't anything unfair. I have also checked the casino’s T&Cs and I found this:
„2. The Security Service is entitled to:
refuse any withdrawal should the deposit or withdrawal amounts be inconsistent with stakes of bets placed. Permitted withdrawal amounts shall be calculated based on the total amount of the bets placed from a deposit (the total value of all your stakes must be equal to at least half the value of all the deposits that you made).
..."
I suggest you fulfilling the requirements, otherwise, you won’t be able to request the withdrawal.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: