Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να επιβεβαιώσει το αίτημα απόσυρσής του επειδή δεν έλαβε μήνυμα κειμένου με τον κωδικό. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ο ιστότοπος ζητά ένα SMS για επιβεβαίωση της ανάληψης αλλά δεν φτάνει ποτέ. Τρομερή υποστήριξη! Σύμφωνα με το chat πρέπει να περιμένουμε μια κλήση για να στείλουμε τον κωδικό. Η κλήση δεν φτάνει ποτέ. Απάτη του καλού, προτιμήστε μπουκμέικερ επώνυμων και σοβαρών.
Αγαπητέ vitinho29kpela,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να προχωρήσετε στην ανάληψη χωρίς αυτόν τον κωδικό; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.