Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα αιτήματα απόσυρσης από την Pix και την astropay ότι θεωρητικά θα έπρεπε να υποβληθούν σε επεξεργασία σε λίγες ώρες, αλλά παρόλο που εγκρίθηκαν, δεν ολοκληρώθηκαν.
Ήρθα σε επαφή με υποστήριξη, η οποία μου έδωσε εντολή να είμαι υπομονετικός και να περιμένω ... Δεν μου έδωσαν ούτε λόγο για την καθυστέρηση στην ολοκλήρωση των συναλλαγών.
Αγαπητέ Έβερτον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας; Επαληθεύτηκε επιτυχώς ο λογαριασμός σας στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλημέρα,
Με μεγάλη ικανοποίηση επιβεβαιώνω ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, η απόσυρσή μου πραγματοποιήθηκε!
Επικοινώνησα με το φορέα που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των συναλλαγών και το εν λόγω ποσό επιβεβαιώθηκε και πιστώθηκε.
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια από το JV spins.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Έβερτον, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru