Αγαπητέ Mickstar,
μετά από ενδελεχή εξέταση της υπόθεσής σας, καταλήξαμε στο εξής συμπέρασμα. Όπως μπορείτε να βρείτε στουςΌρους και Προϋποθέσεις του JustCasino:
Πολιτική κατά της απάτης
Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
- Συμμετοχή σε οποιαδήποτε συμπαιγνία με άλλους παίκτες,
- Ανάπτυξη στρατηγικών που στοχεύουν σε άπιστα κέρδη,
- Δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών,
- Κατάθεση χρημάτων από παράνομα μέσα,
- Διαδικασίες αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν,
- Δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών,
- Άλλα είδη εξαπάτησης,
ή χρεοκοπήσει στη χώρα διαμονής τους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει όλες τις πληρωμές στον παίκτη. Αυτή η απόφαση είναι στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ο παίκτης δεν θα ειδοποιηθεί ούτε θα ενημερωθεί για τους λόγους για τέτοιες ενέργειες. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ενημερώσει τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς για τις δόλιες ενέργειες που εκτελούνται από τον παίκτη.
Η έναρξη μιας αντιστροφής χρέωσης οδηγεί πάντα σε σημαντικές επιπλοκές με το καζίνο. Τα καζίνο θεωρούν τις αντιστροφές χρέωσης ως παραβίαση της πολιτικής τους και των Όρων και Προϋποθέσεων για την AML και αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την κατάπτωση τυχόν κερδών και το κλείσιμο του λογαριασμού σας.
Επιπλέον, τα διαδικτυακά καζίνο συχνά μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με παίκτες που ξεκινούν αντιστροφές χρέωσης με άλλα καζίνο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στη μαύρη λίστα, καθιστώντας δύσκολο ή ακόμα και αδύνατο να παίξετε σε άλλα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον. Επομένως, είναι συνήθως καλύτερο να προσπαθήσετε να επιλύσετε τυχόν προβλήματα απευθείας με το καζίνο ή μέσω μιας επίσημης διαδικασίας καταγγελίας αντί να καταφύγετε σε αντιστροφή χρέωσης. Αυτή η προσέγγιση βοηθά στη διατήρηση της καλής θέσης στο καζίνο και διατηρεί την ικανότητά σας να παίζετε σε άλλα καζίνο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Dear Mickstar,
after a thorough review of your case, we came to the following conclusion. As can be found in JustCasino's Terms and Conditions:
Anti-fraud policy
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
- Participating in any collusion with other players,
- Development of strategies aimed at unfaithful winnings,
- Fraudulent actions against other online casinos or payment providers,
- Depositing money from ill-gotten means,
- Chargeback procedures with a credit card or denial of some payments made,
- Creating two or more accounts,
- Other types of cheating,
or becomes bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such Player Account and suspend all payouts to the player. This decision is at the Company's sole discretion, and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player.
Initiating a chargeback always leads to significant complications with the casino. Casinos view chargebacks as a violation of their AML policy and Terms and Conditions, and this can result in the forfeiture of any winnings and the closure of your account.
Moreover, online casinos often share information about players who initiate chargebacks with other casinos. This can lead to being blacklisted, making it difficult or even impossible to play at other online casinos in the future. Therefore, it is usually better to try to resolve any issues directly with the casino or through a formal complaint process rather than resorting to a chargeback. This approach helps maintain good standing with the casino and preserves your ability to play in other casinos.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
