JustCasino - Οι αναλήψεις του παίκτη παρακρατούνται μέσω υποτιθέμενου διπλότυπου λογαριασμού.

Έχω παίξει αυτό το καζίνο μία φορά και αυτή ήταν η συγκεκριμένη στιγμή που ήθελα να κάνω ανάληψη, η οποία ειπώθηκε ότι ήταν διαθέσιμη για να το κάνω, $550z

έχω υποβάλει αρκετά έγγραφα που ανταποκρίνονται σε μεγάλο βαθμό στις απαιτήσεις τους για να μου πουν ότι έχω άλλο λογαριασμό μαζί τους - (που σίγουρα δεν γνωρίζω πόσο μάλλον χρησιμοποιώ)

Έχω μόνο έναν τραπεζικό λογαριασμό και έχω ελέγξει για αντίστοιχες καταθέσεις κ.λπ. σίγουρα ότι δεν έχω παίξει ποτέ στον ιστότοπο πριν από σήμερα.

παρακρατούν τα κέρδη μου και αρνούνται να μου πουν ποια είναι τα "άλλα" στοιχεία του λογαριασμού (αν και είναι δικά μου και μπορεί να τους εγγυηθεί ότι κρατούν τα κέρδη μου)

Παρακαλώ βοηθήστε!

Αγαπητέ Amba,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, δεν έχω ακούσει τίποτα περαιτέρω για αυτήν την υπόθεση και όταν ρωτήσω, μου λένε να περιμένω ευγενικά μέχρι να επεξεργαστούν την αίτηση απόσυρσης. Δεν αναγνωρίζουν τον διπλότυπο λογαριασμό μου ούτε ανταποκρίνονται στο αίτημά μου για να μάθουν εάν αυτό έχει επιλυθεί….

Γεια, συγγνώμη μόλις είδα το αίτημά σας για τις πληροφορίες που ακολουθούν

αυτό το κερδοφόρο κέρδος ήταν αρχικά ναι ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης καλωσορίσματος -και έχουν ολοκληρώσει το απαιτούμενο παιχνίδι όμως.

Ένας δεύτερος λογαριασμός ΜΠΟΡΕΙ να ήταν δυνατός πριν από λίγο καιρό με διαφορετικό email και η δημιουργία ενός δεύτερου θα ήταν τυχαία και από την εμπειρία μου, εάν πρόκειται για διπλότυπους λογαριασμούς, το καζίνο ή ο ιστότοπος πάντα τον παίρνει και σας σταματά σε αυτό το σημείο εγγραφή. Οπότε με ενοχλεί που αν ανησυχούν τόσο πολύ για αυτό γιατί να το επιτρέψω εξαρχής -δεν μπορώ να βρω καμία απόδειξη γι' αυτό- αλλά είμαι απολύτως βέβαιος ότι δεν έχω καταθέσει σε αυτόν τον ιστότοπο ή δεν έχω παίξει σε αυτόν για πραγματικά χρήματα πριν από την εν λόγω ώρα καταγγελίας

Και όχι, δεν έχει επαληθευτεί ακόμα, αλλά επιτρέψτε μου να καταθέσω, ανέβασα πολλά έγγραφα για να λάβω την επαλήθευση πριν καν παίξω την κατάθεσή μου, αλλά δεν θα έπρεπε να μου είχαν πάρει τα χρήματά μου από την αρχή, αν αυτός ήταν ο λόγος για την εκτέλεση μιας εσφαλμένης διαδικασίας

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και την υποστήριξή σας, πιστεύω ότι σε αυτό το στάδιο είμαι πλέον επαληθευμένος και είμαι σε θέση να αποσύρω κεφάλαια που είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, αλλά τουλάχιστον δεν υπάρχει πλέον άρνηση και τεράστια πρόοδος προς τη σωστή κατεύθυνση

Εκτιμώ την υπηρεσία που παρέχετε στον γκουρού του καζίνο!

ευχαριστώ!

Γεια σου Amba,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία τώρα. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα κέρδη σας.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή Amba,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευτυχώς έλαβα τα χρήματά μου λίγο μετά το τελευταίο μου μήνυμα, οπότε ήταν δύσκολο και χρονοβόρο να το επιτύχω, αλλά φτάσαμε εκεί στο τέλος

Είμαι ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα ευχαριστώ

Ωστόσο, πλέον δεν επιτρέπεται πλέον να λαμβάνω μπόνους λόγω απόφασης της διοίκησης. Πιθανότατα δεν θα ξαναπαίξω αυτό το καζίνο

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Amba, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru