Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Larry,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη μπόνους σας έχουν ακυρωθεί;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου με την kasey καλώντας και στέλνοντας έγγραφα μέσω email
Έχω επίσης τα στιγμιότυπα οθόνης του πράκτορα που μου λένε ότι δεν μπόρεσα να λάβω την απόσυρσή μου λόγω πάρα πολλών μπόνους;
ήταν 2000$ Σύνολο
μετά έπεσα μέχρι και 500$
και αφού μου είπαν ότι μου αρνήθηκαν την ανάληψη μετρητών ακόμη και τα υπόλοιπα 450$
εξαφανίστηκε
αυτή είναι η λύση που παίρνω; Και πάλι δεν είναι δίκαιο η μόνη σας βοήθεια είναι να μου το επαναφέρετε σαν να μην έκανα κάτι σωστά; Ή αν κάνω λάθος;
Θα κοίταζα σοβαρά τα κίνητρα και την ηθική σου
γιατί το καζίνο σας δεν έχει προβλήματα να λάβει καταθέσεις αλλά δεν έχει πρόθεση να πληρώσει αναλήψεις
Γεια σου Larry,
Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι για το Jumba Bet Casino, αλλά ως ένας από τους ανεξάρτητους υπαλλήλους και επαγγελματίες του Casino.Guru προσπαθώ να σας βοηθήσω να λάβετε τα κέρδη σας.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Αγαπητέ Larry,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.