Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε κάνει επιτυχώς δύο αναλήψεις $1000 αφού κέρδισε με ένα μπόνους κατάθεσης, αλλά όταν επιχείρησε μια τρίτη ανάληψη, βρήκε το υπόλοιπό του ακυρωμένο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα κέρδη είχαν ανακληθεί λόγω υποψίας δυσλειτουργίας του συστήματος, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης δεν αντιμετώπισε προβλήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Ο παίκτης ζήτησε διαιτησία σχετικά με αυτό το θέμα. Η Ομάδα Παραπόνων έκρινε ότι το σκεπτικό που παρείχε το καζίνο για την κατάσχεση των κερδών ήταν ανεπαρκές και έκλεισε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Αυτόματη μετάφραση:
