Ο παίκτης από τη Γερμανία θα ήθελε να λάβει μια πλήρη αναφορά όλων των καταθέσεων και αναλήψεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Jet Casino - Ο παίκτης ζητά μια επισκόπηση όλων των συναλλαγών.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Jet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στο αίτημά μου για το GDPR και δεν μου παρέχει δωρεάν αντίγραφο των καταθέσεων και των αναλήψεών μου σύμφωνα με το άρθρο. 15 GDPR.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ erikglaeser1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος; Από ποια περίοδο θέλετε να λαμβάνετε την αναφορά συναλλαγών σας;
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι τα περισσότερα καζίνο αποθηκεύουν πληροφορίες όπως αυτή μόνο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (για παράδειγμα 3 μήνες, ένα έτος κ.λπ.), επομένως, δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Σύμφωνα με το άρθρο 5 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), κάθε καταναλωτής στην ΕΕ έχει το δικαίωμα να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την αποθήκευση των προσωπικών του δεδομένων. Τα καζίνο πρέπει να παρέχουν αυτά τα δεδομένα.
Επιπλέον, υπόκεινται επίσης στους νόμους της ΕΕ για το ξέπλυμα χρήματος, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να αποθηκεύετε δεδομένα για πληρωμές για 10 χρόνια συγκεκριμένα.
Ο λογαριασμός δεν είναι πλέον προσβάσιμος επειδή είμαι μόνιμα αποκλεισμένος. Θέλω τα περσινά στοιχεία.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, erikglaeser1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου erikglaeser1,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε τον erikglaeser1 με το αίτημά του;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαίρομαι που σε γνωρίζω, Erikglaeser1! Σας έχουμε ήδη στείλει ένα έγγραφο με την κατάσταση συναλλαγών σας, γι' αυτό ελέγξτε το στο email σας.
Με εκτιμιση,
Jet Casino!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαίρετε,
Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric γυαλιά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ erikglaeser1,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
