Ο παίκτης από τη Μαλαισία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Χρησιμοποιώ το μπόνους καλωσορίσματος μόνο μία φορά και δεν έχω πολλαπλούς λογαριασμούς. Ξέρουν ότι χρησιμοποιώ μπόνους για να κερδίσω και να αποκλείσω τον λογαριασμό μου τώρα. Πολύ κακό καζίνο. Δεν θέλουν να κερδίσουν οι πελάτες. Εάν κερδίσετε, σας αποκλείουν. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα
Αγαπητέ Τζακ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και να διευκρινίσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει κάποια προσφορά στο παρελθόν; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι πες μου κανένα λόγο. Απλά αποκλείστε τον λογαριασμό μου ξαφνικά
Ευχαριστώ πολύ. Αφήστε το να πάει αν σας κάνει απασχολημένους και δύσκολους.
Διορθώθηκε και διευκρινίστηκε το πρόβλημα με τη διεύθυνση email σας ή όχι;
Αγαπητέ Τζακ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Νομίζω ότι δεν έχω κατάθεση και δεν έχω τίποτα να χάσω. Έτσι δεν θέλω τεταρτημόριο μαζί τους
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.