Ο παίκτης από τον Καναδά αγωνίζεται να αποσύρει χρήματα πιθανώς λόγω γεωγραφικής τοποθεσίας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μου είπαν να στείλω τα έγγραφά μου που έκανα, αλλά ο ilucki έστειλε ακόμα τα χρήματά μου στον λογαριασμό δηλώνοντας ότι η τράπεζά μου δεν θα τα δεχτεί. Γι 'αυτό προσπαθώ να κάνω ηλεκτρονική μεταφορά, αλλά αυτό δεν λειτούργησε, τα χρήματά μου έστειλαν ακόμη bk. Έτσι τώρα μου είπαν να χρησιμοποιήσω τραπεζική μεταφορά και το έκανα, αλλά τα χρήματά μου στέλνονται στο παιχνίδι. Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω αυτό το ταμείο για να παίξω με, χρειάζομαι τα μετρητά μου. Αλλά είναι εύκολο για αυτό το παιχνίδι να πάρει τα χρήματά μου από τον τραπεζικό μου λογαριασμό με πρόβλημα noooooooo, αλλά είναι δύσκολο να το επιστρέψω όταν κερδίσει ο πελάτης
Αγαπητή Michelle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι διάφοροι παράγοντες όπως η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, ακόμη και η πραγματική κατάσταση στον κόσμο, όλα μπορούν να επηρεάσουν.
Εάν σας προσφέρθηκε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής και δεν λειτούργησε, δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορούσαμε να παρέχουμε καλύτερη βοήθεια. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ). Επίσης, λάβατε κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Μισέλ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.