Ignition Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί τα κέρδη και ζητά επιστροφή χρημάτων.

Πραγματικά δεν μπορούσα να σας πω το αμφισβητούμενο ποσό, αλλά πιστεύω ότι το καζίνο πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα που έχω καταθέσει για να είναι δίκαια, καθώς αυτό συνέβη μόλις μια εβδομάδα περίπου παίζοντας. Αλλά έπαιζα και έκανα 2 μεγάλες περιστροφές μέσα στη φωλιά του παιχνιδιού του λευκού δράκου που πιθανώς αποτελούνταν από 96 δωρεάν περιστροφές, έκανα περιστροφές 5 $ και 10 $ και έχω στιγμιότυπα οθόνης, αλλά το καζίνο λέει ότι έκαναν κριτική και τα στιγμιότυπα οθόνης παίχτηκαν σωστά δεν ήταν... ορίστε τα στιγμιότυπα οθόνης

Και οι μπόνους περιστροφές απονέμονται για 5 σύμβολα, αλλά πρέπει να έχετε ένα σε κάθε σειρά και όσο περισσότερες έχετε τόσες περισσότερες περιστροφές παίρνετε, έως και 96 δωρεάν περιστροφές, αλλά μου λένε ότι οι περιστροφές μου παίχτηκαν σωστά και δεν πήρα ποτέ δωρεάν περιστροφές ή κέρδισα τίποτα από τις περιστροφές

Αγαπητέ sem1981,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία προς veronika.l@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Τα στιγμιότυπα οθόνης παραπάνω και η ώρα ήταν 643 π.μ. εκείνο το πρωί

,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες. Ωστόσο, με βάση μόνο αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης, είναι δύσκολο να προσδιοριστεί ο αριθμός των δωρεάν περιστροφών που απονέμονται για τα σύμβολα ή αν παίχτηκαν. Για να διερευνήσουμε με ακρίβεια, θα χρειαστούμε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας από το καζίνο για να το ελέγξουμε λεπτομερώς. Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν δείχνουν ένα σαφές αρχείο κερδών ή ήττας από αυτές τις περιστροφές, επομένως το ιστορικό gaming θα μας βοηθήσει να επαληθεύσουμε το αποτέλεσμα.

Δεν μου δόθηκε καμία δωρεάν περιστροφή ή τίποτα και με αυτόν τον συνδυασμό θα έπρεπε να είχα πάρει 96 ή κοντά στις 96 δωρεάν περιστροφές στα 5 και 10 δολάρια εδώ είναι τα αρχεία από το καζίνο σαφώς δεν δόθηκε τίποτα φορές που αντιστοιχεί στα στιγμιότυπα οθόνης παραπάνω. τα στιγμιότυπα οθόνης ανέφεραν ότι δεν έγινε τίποτα και ένα στιγμιότυπο οθόνης του πίνακα πληρωμών που έστειλα επίσης είναι σαφώς μεγάλες νίκες που ποτέ δεν πήρα τίποτα, ούτε καν τις δωρεάν περιστροφές μπόνους μου

Θα ήθελα τις δωρεάν περιστροφές μου, αλλά αν το καζίνο δεν τις χορηγήσει, τότε θα ήθελα πίσω τα χρήματα που έχω καταθέσει στο καζίνο, καθώς βλέπω ότι είναι δίκαιο γιατί αυτές οι περιστροφές θα ήταν μια πολύ μεγάλη νίκη, περισσότερο από μένα έχουν καταθέσει

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Δυστυχώς, τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε δεν επιβεβαιώνουν εάν λάβατε ή όχι τις δωρεάν περιστροφές. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Επιπλέον, έχετε ζητήσει από το καζίνο να σας παράσχει το πλήρες ιστορικό τυχερών παιχνιδιών από εκείνη την ημέρα σε μορφή Excel, όπως πρότεινα στην προηγούμενη απάντησή μου; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή sem1981,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όχι, δεν έχω ζητήσει το ιστορικό gaming, αλλά εδώ είναι μερικά μηνύματα

,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, δεν έχω καλά νέα για εσάς. Μετά από διεξοδική συζήτηση εντός της ομάδας μας, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με αυτό το θέμα.

Οι ανταμοιβές δωρεάν περιστροφών υπολογίζονται αυτόματα από το εσωτερικό σύστημα λογισμικού του παιχνιδιού, το οποίο λειτουργεί ανεξάρτητα από το καζίνο. Τα αποτελέσματα που εμφανίζονται στο παιχνίδι σας θεωρούνται έγκυρα και αν δεν σας απονεμήθηκαν οι δωρεάν περιστροφές, πιθανότατα σημαίνει ότι δεν πετύχατε το απαραίτητο αποτέλεσμα.

Εάν διαφωνείτε με το αποτέλεσμα, συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού, καθώς αυτός είναι υπεύθυνος για τους μηχανισμούς και τις πληρωμές του παιχνιδιού.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή άλλο καζίνο στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα