Ο παίκτης από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα ζήτησε αναλήψεις τέσσερις ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
The player from the United Arab Emirates has requested withdrawals four days prior to submitting this complaint. Simply, winnings haven’t been received yet. We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
Ο παίκτης από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα ζήτησε αναλήψεις τέσσερις ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Γεια σας κύριε,,, συνδέομαι σε αυτό το καζίνο με βάση την τιμή σας.. Παίζω σε νόμισμα CAD όχι σε AED, αλλά δεν βρίσκω αυτό το νόμισμα στη λίστα σας .. με οποιονδήποτε τρόπο ζήτησα 3 απόσυρση από τον λογαριασμό μου στο καζίνο από τις τελευταίες 4 ημέρες και μέχρι τώρα δεν έλαβα αυτό το 3 αίτημα. πριν καταθέσω σε αυτό το καζίνο, επαληθεύω τον λογαριασμό μου και τους ρώτησα πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω χρήματα μετά την ανάληψη, μου απάντησαν το πολύ 24 ώρες .. αλλά μέχρι τώρα δεν το έλαβα. Επικοινωνώ με online υποστήριξη πολλές φορές και πάντα μου δίνουν την ίδια απάντηση (ακόμα σε εξέλιξη)..επίσης έστειλα email για υποστήριξη πελατών αλλά αγνοούν το email μου..η ιδέα μου για το πρόγραμμα αναπαραγωγής είναι 37658501...και ο αριθμός συναλλαγής μου στο casio μου έδωσε είναι 1-cad173a4-e63b-4128-bfc4-b01dff804b18....2-cf83753d-61de-47f7-a9e2-f8f6f252b5ec....3-4a002d86-059cdff804b18. βοηθήστε με να μαζέψω αυτά τα χρήματα από αυτό το καζίνο .. το email μου είναι umidadmcc@gmail.com ...πρώτο witdraw reuest 648CAD και δεύτερο 800CAD AND TIRED 790CAD ..TITAL 2238 CAD..ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΡΟΤΕΡΩ
hi sir,,,i sigin in this casino upon ur rate..iam playing in CAD curncy not in AED but i dont find this curncy in ur list ..any way requested 3 withdraw from my casino account from the last 4 days and until now i dont recived this 3 requested.before i deposit in this casino i verfy my account and i asked them how long it takes to reciv mony after withdraw they answerd me max 24 hours ..but until now i didnt recived it .i contact with online support many time and always they give me the same answer (still in progrss)..also i sent an email for customer suport but they ignor my email ..my player idea is 37658501....and my trasaction number uopn the casio gave me is 1-cad173a4-e63b-4128-bfc4-b01dff804b18....2-cf83753d-61de-47f7-a9e2-f8f6f252b5ec....3-4a002d86-059c-45fc-bf85-7969e5b3fb3a total 3 requested ..pls help me to collect this mony from this casino ..my email is umidadmcc@gmail.com ...first witdraw reuest 648CAD and second 800CAD AND TIRED 790CAD ..TITAL 2238 CAD..THANK U IN ADVACE
Αγαπητέ umidadmcc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, οι αναλήψεις σας έχουν εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear umidadmcc,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawals approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Petronela
Σας ευχαριστώ που πήρατε την υπόθεσή μου ως προτεραιότητα. Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί από την αρχή και παίζω σε απευθείας σύνδεση καζίνο τα τελευταία 5 χρόνια. Έχω καλή εμπειρία σχετικά με το καλό και το κακό καζίνο. Κανονικά η πληρωμή διαρκεί 2 ημέρες το πολύ επειδή χρησιμοποιώ τη μέθοδο MuchBetter για κατάθεση Δεν χρησιμοποιώ κάρτα. Το MuchBetter είναι πολύ γρήγορη μέθοδος. Επίσης, πριν ξεκινήσω να παίζω, ρώτησα την ηλεκτρονική υποστήριξη πόσο καιρό χρειάζεται για να έρθει η ανάληψη στον λογαριασμό μου, μου είπαν ότι χρειάζονται 24 ώρες. Μέχρι τώρα δεν έχει συμβεί τίποτα και τα χρήματα δεν έρχονται στον λογαριασμό μου. Σε ευχαριστώ
Thank u for take my case as a priority. My account is already verified from the beginning and iam playing on line casino from the last 5 years . I have good experience about the good casino and bad casino .normally the payout take 2 days max becuse iam useing MuchBetter method for deposit I don’t use card . MuchBetter is very fast method . Also before I start to play I asked the online support how long the withdraw take to come to my account they told me it take 24 hour . Until now nothing happen and the mony not come to my account. Thank u
Γεια σου umidadmcc
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι το καζίνο έχει εγκρίνει όλες τις αναλήψεις σας. Τώρα υποβάλλονται σε επεξεργασία από το εξωτερικό PSP.
Χαιρετισμοί
Hello umidadmcc
We'd like to confirm, that the casino has approved all your withdrawals. They are now being processed by the external PSP.
Regards
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, umidadmcc. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
I fully understand your frustration, umidadmcc. However, I will set the timer for additional 5 days allowing to casino two full weeks to process the payment and if there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Εντάξει ευχαριστώ. Μου στέλνουν πίσω τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο μετά από 6 ημέρες αναμονής και μου είπαν ότι δεν μπορούν πλέον να κάνουν ανάληψη με τη μέθοδο MuchBetter και θα έπρεπε να επιλέξω άλλη μέθοδο για ανάληψη
Ok thx. They send me back the mony to my casino account after 6 days waiting and they told me that they cannot withdraw with MuchBetter method any more and I should chose onther method for withdraw
Ναι το MuchBetter χρησιμοποιώ και έχουν αυτήν την επιλογή στις επιλογές ανάληψης αλλά μετά αφαίρεσαν αυτήν την επιλογή από τη σελίδα για ανάληψη και μου είπαν να χρησιμοποιήσω άλλη επιλογή για ανάληψη. Στο τέλος μου στέλνουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο χωρίς να τα κάνω ανάληψη
Yes MuchBetter I use and they have this option in withdraw options but after that they removed this option from the page for withdraw and they told me to use onther option for withdraw. In the end they send me the mony to my casino account without withdraw it
Είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσετε ότι το καζίνο δεν έχει τον πλήρη έλεγχο της διαθεσιμότητας και της προσβασιμότητας των τρόπων πληρωμής. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβατικές συμφωνίες με παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στον καθορισμό των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής.
Ακριβώς επειδή μια συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη για καταθέσεις δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα είναι διαθέσιμη για αναλήψεις και ότι μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, υπάρχουν φορές που τα καζίνο είναι ανίσχυρα και περιορισμένα στην ικανότητά τους να προσφέρουν συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής στους πελάτες τους.
Σας έχουν συμβουλεύσει ποιες εναλλακτικές μέθοδοι είναι διαθέσιμες τώρα για εσάς;
It's important to realize that the casino doesn't have complete control over the availability and accessibility of payment methods. Various factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contractual agreements with payment providers, and banking restrictions, all play a significant role in determining which payment methods are available.
Just because a particular payment method is available for deposits doesn't necessarily mean it will be available for withdrawals, and it can be discontinued at any time. Sadly, there are times when casinos are powerless and restricted in their ability to offer certain payment methods to their customers.
Have you been advised what alternative methods are available for you now?
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.