Ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έχασε την ισορροπία του κατά τη διαδικασία επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
IceCasino - Ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει το υπόλοιπό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 30.000 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια,
Έχω λογαριασμό στο Icecasino.
Ο λογαριασμός μου θα πρέπει να επαληθευτεί για να γίνει ανάληψη.
Στις 29 Δεκεμβρίου 2022 έλαβα ένα email από το καζίνο ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.
Όταν θέλησα στη συνέχεια να κανονίσω πληρωμές, λάμβανα συνεχώς μηνύματα ότι ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα. Ωστόσο, έχει επαληθευτεί μέσω email από το καζίνο. Έτσι, στάθηκα μόνο να συνεχίσω να ελέγχω τον λογαριασμό και να συνεχίσω να παίζω τζόγο.
τώρα δεν έχει μείνει τίποτα, φυσικά όλα είναι παιχνιδιάρικα. Θα ήθελα όμως να κάνω ένα παράπονο, δεν μπορεί να είναι ότι η νίκη παρακρατείται και δεν μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτήν, εκτός από το ότι πάντα μπείτε στον πειρασμό να παίξετε.
Το όλο θέμα είναι μια απάτη στα μάτια μου και πρέπει να απαγορευτεί.
Αν απλώς μου είχαν πληρωθεί τα χρήματα εκείνη τη στιγμή, δεν θα είχα στοιχηματίσει τα πάντα και είμαι θυμωμένος με τον εαυτό μου και στο καζίνο - δεν έχω συναντήσει ποτέ τέτοια συμπεριφορά.
μπορείς να κάνεις κάτι εδώ; Σύμφωνα με το καζίνο, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, αλλά αν ήθελα να κάνω ανάληψη, δεν με άφηναν...
Επομένως, αν είναι δυνατόν, διεκδικώ το κέρδος τη στιγμή της επαλήθευσης του λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Elcowl,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και, δυστυχώς, εάν έχετε χάσει το υπόλοιπό σας στο μεταξύ, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια,
Έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Όταν ήθελα να κάνω ανάληψη, στάθηκα και είπα ότι ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε.
Αλλά αυτό αποδείχθηκε ότι ισχύει - έχω ακόμα το e-mail.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Σύντομη ενημέρωση - εν τω μεταξύ ο λογαριασμός μου εκεί έχει αποκλειστεί. Λάβαμε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού και στιγμιότυπα οθόνης, αν χρειαστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας αφού απέκλεισαν τον λογαριασμό σας; Παρακαλούμε προωθήστε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στο nikolas.b@casino.guru.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Δεν με ενημέρωσε κανείς, το παρατήρησα όταν ήθελα να εγγραφώ για να εξασφαλίσω τα πάντα. Τι ακριβώς μπορώ να παραδώσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σας υπαλλήλους του IceCasino,
σύμφωνα με το chat του υπαλλήλου δεν είναι δυνατό να αποκλειστείς μέσω chat - τώρα έχει αποκλειστεί; Λυπούμαστε, αλλά εσείς στο IceCasino σας αντιφάσκετε με τα πάντα. Σύμφωνα με τον συνάδελφό σου στο chat, δεν γίνεται, μπορώ μόνο να βάλω όρια στον εαυτό μου κλπ. Μετά με απαγόρευσαν. Για μένα φαίνεται τότε φυσικά σαν να μπλοκάστηκα λόγω του μηνύματος CasinoGuru.
Ένα e-mail από την πλευρά μου όπως μου ζητήθηκε δεν στάλθηκε από εμένα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Elcowl,
Γιατί θέλατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Πότε ακριβώς το ζητήσατε και πόσο καιρό μετά έκλεισε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Κατά τη γνώμη μου είναι εξαπάτηση του πελάτη. Πρώτα ο λογαριασμός επαληθεύεται, σας έστειλα το email επιβεβαίωσης. Τότε όταν αφήνεις κάτι να πληρώσει. Ο Will συνεχίζει να ζητά έγγραφα ξανά και ξανά - παρόλο που ο λογαριασμός έχει επιβεβαιωθεί και επαληθευτεί.
Νιώθω λοιπόν εξαπατημένη και ζήτησα να κλείσω τη συνομιλία. όπως η μαμά Όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης, αυτό ΠΡΕΠΕΙ να γίνει μέσω email σύμφωνα με το προσωπικό του καζίνο. Δεν έστειλα email και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος;
Αυτό το καζίνο δεν είναι απλώς ειλικρινές ή φιλικό προς τον πελάτη κατά τη γνώμη μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ IceCasino,
Είναι ακόμα σε θέση ο παίκτης να ολοκληρώσει την επαλήθευσή του και να αποσύρει το υπόλοιπο του παρόλο που ο λογαριασμός του είναι κλειστός;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Ο παίκτης έχει 0,09 EUR, το οποίο είναι κάτω από το όριο ανάληψης.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Συγγνώμη, αλλά δεν ήταν αυτό το θέμα από την αρχή - παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά ποιο ήταν αρχικά το θέμα, Νίκο...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Elcowl,
Λυπάμαι, αλλά το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για τα χρήματα που χάσατε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Θέλαμε να βεβαιωθούμε ότι ο λογαριασμός σας είναι πραγματικά επαληθευμένος και σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε ανάληψη, δεν θα υπάρξει κανένα πρόβλημα.
Τα χρήματα που χάσατε κατά τη διαδικασία είναι δική σας ευθύνη.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Το γνωρίζω κι εγώ.
Το καζίνο είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και όταν ήρθε η ανάληψη, το καθυστέρησαν και το παρέσυραν στο διαδίκτυο για να παίξει ξανά και ξανά.
Μπορεί να είναι νόμιμο, αλλά κατά τη γνώμη μου αυτό είναι ένα σημάδι συμπεριφοράς που δεν είναι πελατοκεντρική ή ακόμη και αξιόπιστη.
Κάνε ότι θέλεις με το εισιτήριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Elcowl,
Δυστυχώς αυτή δεν είναι μια κατάσταση για την οποία μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο. Κάθε διαδικτυακό καζίνο μπορεί να ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση ανά πάσα στιγμή, ειδικά όταν ζητάτε ανάληψη.
Η καταγγελία θα κλείσει τώρα, καθώς είναι απόφαση του παίκτη αν θα παίξει εκτός έδρας ή θα περιμένει την απόσυρση.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock