Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπορεί να κάνει καταθέσεις ή να ζητήσει αναλήψεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ vargasweed28,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματά σας; Μπορείτε να στοιχηματίσετε;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης (1.068 $ Mex); Είναι αυτό το ποσό των χρημάτων που έχετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο χωρίς τη δυνατότητα να τα παίξετε ή να τα αποσύρετε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
1068 είναι το ποσό που δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη θέλω να καταθέσω για να κάνω την ανάληψη με εμποδίζουν να κάνω την κατάθεση και να κάνω ανάληψη
Γεια σου vargasweed28
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε τα εξής:
α) Ο λογαριασμός σας δεν μπλοκαρίστηκε ποτέ (ούτε για καταθέσεις ούτε για αναλήψεις)
β) Ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη
γ) Το ποσό στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων είναι 258,50 MXN
Χαιρετισμοί
Έχω ήδη επιστρέψει τα χρήματά σας, δεν με ενδιαφέρει να μάθω τίποτα για το καζίνο σας
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
vargasweed28, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το τελευταίο σας μήνυμα; Δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα καλά αυτό που προσπάθησες να πεις.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.