Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας καλημέρα θα ήθελα να κάνω μια αξίωση έχω καταθέσει 2 φορές 100 σόλες συνολικά θα ήταν 200 σόλες στο παιχνίδι για να μπορώ να παίξω μέχρι τότε τέλειο άρχισα να κερδίζω και ήθελα να κάνω ανάληψη των πραγματικών μου χρημάτων αλλά το κάνει να μην μου επιτραπεί το μάτι ότι έχω στείλει όλη την επαλήθευση και ζήτησα βοήθεια στο κέντρο βοήθειας και μου είπαν ότι θα με επαληθεύσουν και δεν το κάνουν και η αλήθεια είναι ότι αν θέλω να συνεχίσω να παίζω αλλά πρώτα Θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου το συντομότερο δυνατό, ελπίζω να βρω μια λύση
Γεια σου shantii2805,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
καλημέρα νικ
Είμαι στο μάθημα επαλήθευσης από την Τρίτη, βγαίνει τέτοια ώρα και μετά βγαίνει απόρριψη και στέλνω όλα τα έγγραφά μου και η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν χθες το βράδυ αλλά τα χρειάζομαι για να λυθεί το πρόβλημα και Έχω συμμορφωθεί με όλους τους κανόνες. Για να καταθέσω, η διαδικασία ανάληψης είναι γρήγορη, μπέρδεμα και έχω ήδη δοκιμάσει με τη διατραπεζική μου και τα πάντα και δεν γίνεται τίποτα, χρειάζομαι τη βοήθειά σας.
Γεια σου shantii2805,
Συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης. Καθώς το καζίνο συνεχίζεται λίγο περισσότερο από μια εβδομάδα, σίγουρα θα σας συμβούλευα να περιμένετε μόνο και να παρέχετε όλα τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο από εσάς το συντομότερο δυνατό.
Ενημερώστε μας εντός της επόμενης εβδομάδας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση στην περίπτωσή σας και εάν δεν θα υπάρξει καμία, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Καλημέρα νεαρέ περίμενε 2 εβδομάδες και μέχρι στιγμής το πρόβλημά μου δεν έχει λυθεί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου χρειάζομαι λύση το συντομότερο δυνατό
Αγαπητέ shantii2805
Το KYC δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη, παρακαλούμε ανατρέξτε στο e-mail με τις οδηγίες.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ shantii2805,
Κάντε ό,τι σας συμβουλεύει το καζίνο και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Καλησπέρα, μέχρι στιγμής το καζίνο δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και έχω ήδη στείλει τα πάντα
Αγαπητέ IceCasino,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο παίκτης προώθησε όλα τα έγγραφα ή αν υπάρχει κάτι εσφαλμένο ή λείπει;
Έχω στείλει όλο τον λογαριασμό ρεύματος από τον τόπο διαμονής μου και τα πάντα και μέχρι τώρα δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη
Αγαπητέ shantii2805
Ανατρέξτε στο πιο πρόσφατο e-mail. Πολλά έγγραφα εξακολουθούν να λείπουν.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ shantii2805,
Ακολουθήστε τις οδηγίες του καζίνο και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.