Αρχική σελίδαΠαράποναIceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

IceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $100.000 ARS

IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή έχει κατηγορηθεί για ξέπλυμα μαύρου χρήματος. Αφού εξετάσαμε όλα τα δεδομένα και τις λεπτομέρειες που συγκεντρώθηκαν, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι η παίκτρια συμμετείχε σε ύποπτη δραστηριότητα και ότι τουλάχιστον ο λογαριασμός της δεν χρησιμοποιήθηκε κυρίως για σκοπούς τυχερών παιχνιδιών. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω λογαριασμό σε αυτό το καζίνο από τις 15 Ιανουαρίου. Χθες έκανα κατάθεση και μετά έπαιξα το παιχνίδι "Big Bass Bonanza". Κέρδισα ένα Τζάκποτ και για μένα αυτό ήταν. Ζήτησα λοιπόν ανάληψη των χρημάτων μου. Μετά από 2 ώρες, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και όταν επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης, μου είπαν ότι αφού ερεύνησαν τον λογαριασμό μου, κατηγορήθηκα για «ξέπλυμα χρήματος». Με κατηγορούν χωρίς καμία απόδειξη, χρησιμοποιούσα αυτό το καζίνο μόνο για διασκέδαση στον ελεύθερο χρόνο μου, όχι για παράνομο εισόδημα. Έχουν τα λεφτά μου και δεν θέλουν να μου τα δώσουν. Ο αριθμός αιτήματος ανάληψης είναι: 0a9aeb7c-fb1e-414c-bc26-20195ce93d5a

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ lj37172,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC προτού σας αποκλείσει το καζίνο;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Cristina, σε ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου.

Θα απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Σχετικά με αυτό, είχα ένα ενεργό μπόνους, ακόμα κι έτσι έπαιξα με τα πραγματικά μου χρήματα και αυτό που κέρδισα ήταν με αυτά τα χρήματα.

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν πέρασε την επαλήθευση KYC προτού το καζίνο το αποκλείσει; Ναι, πέρασα την επαλήθευση KYC με άριστα στις 15/01/23

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, lj37172. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γειά σου! Ευχαριστώ για την απάντηση.


Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης, οι παρεξηγήσεις γίνονται συνέχεια.


Φοβάμαι ότι έχασα τα χρήματά μου για πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, lj37172, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ lj37172

Μπορείτε να μας πείτε τα εξής:

1) Ποιος είναι ο σκοπός της εγγραφής του λογαριασμού στο Icecasino;

2) Γιατί κάνετε κατάθεση με μία μέθοδο και ανάληψη με διαφορετική;

3) Γιατί να κάνετε μόνο ένα μικρό ποσό περιστροφών και να συμφωνήσετε σε μια τεράστια προμήθεια κατά την ανάληψη (που έχει σχεδιαστεί για σκοπούς καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και ελέγχεται από τη ρυθμιστική αρχή);


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

1) Ποιος είναι ο σκοπός της εγγραφής του λογαριασμού στο Icecasino;


Έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου στο IceCasino μιας και με ενδιαφέρει η πρόταση ότι υπήρχαν μόνο κουλοχέρηδες και όχι η προσθήκη αθλητικών στοιχημάτων όπως συνηθίζεται σε όλες τις σελίδες του καζίνο.


2) Γιατί κάνετε κατάθεση με μία μέθοδο και ανάληψη με διαφορετική;


Κάνω κατάθεση μέσω του Astropay αφού όταν καταθέτω χρήματα μέσω αυτής της εφαρμογής, μου δίνει κάποια μπόνους που μπορώ να ανταλλάξω με χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Και κάνω ανάληψη μέσω του Binance αφού μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω τοπικών ΑΤΜ σε πολύ λιγότερο χρόνο.


3) Γιατί να κάνετε μόνο έναν μικρό αριθμό περιστροφών και να αποδεχτείτε μια μεγάλη προμήθεια για ανάληψη (η οποία έχει σχεδιαστεί για να αποτρέπει το ξέπλυμα χρήματος και ελέγχεται από τη ρυθμιστική αρχή);


Επειδή δεν θέλω να χάσω, μου είναι δύσκολο να κερδίσω χρήματα και αυτό που χρησιμοποιώ για να παίξω δεν θέλω να χάσω πολλά. Την τελευταία φορά που έπαιξα είχα κερδίσει ένα μπόνους που ήταν μεγαλύτερο από το ποσό που είχα καταθέσει, επομένως επέλεξα να κάνω ανάληψη καθώς ένιωσα ότι είχα κερδίσει το ποσό που μου φαινόταν δίκαιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητέ lj37172,

Από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας. Θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η κατάσταση.

Πόσα καταθέσατε στο καζίνο; Τι ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήσατε; Χάθηκε αυτό το μπόνους ή κερδίσατε το αναφερόμενο τζάκποτ ενώ αυτό το μπόνους ήταν ενεργό; Εάν ήσασταν διατεθειμένοι να δεχτείτε ένα υψηλό τέλος για μια ανάληψη, αυτό σημαίνει ότι η αρχική σας κατάθεση δεν έχει στοιχηματιστεί πλήρως (σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο που σχετίζονται με την AML);

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σου Branislav, σε ευχαριστώ για τον χρόνο που διαθέσατε για να με βοηθήσετε σε αυτήν την ταλαιπωρία. Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας.


Πόσα καταθέσατε στο καζίνο;


Έκανα μια κατάθεση 100.000 $ Αργεντινής


Τι ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήσατε;


Χρησιμοποιήστε το μπόνους 35 δωρεάν περιστροφών στο παιχνίδι Big Bass Bonanza


Χάσατε αυτό το μπόνους ή κερδίσατε το αναφερόμενο τζάκποτ όσο αυτό το μπόνους ήταν ενεργό;


Αυτό το μπόνους χρησιμοποιήθηκε στο σύνολό του, κέρδισα έναν πολλαπλασιαστή αλλά αυτό ήταν μικρό. Αφού τελείωσα με τις δωρεάν περιστροφές, αποφάσισα να κάνω 10 περιστροφές για να δω αν είχα τύχη και στην 3η ή 4η ακριβώς περιστροφή έλαβα ένα Τζάκποτ για το οποίο ήμουν πολύ χαρούμενος και που μου επέτρεψε να λάβω λίγο περισσότερο από αυτό που είχα στοίχημα.


Εάν ήσασταν διατεθειμένοι να δεχτείτε ένα υψηλό τέλος για μια ανάληψη, αυτό σημαίνει ότι η αρχική σας κατάθεση δεν έχει στοιχηματιστεί πλήρως (σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που σχετίζονται με την AML του καζίνο);


Ναι, η κατάθεσή μου δεν στοιχηματίστηκε πλήρως, καθώς οι κίνδυνοι να χαθούν όλα αυτά τα χρήματα είναι πολύ μεγάλοι.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της εταιρείας, γνωρίζω πλήρως ότι υπάρχει κίνδυνος απώλειας χρημάτων κατά τον τζόγο μέσω των υπηρεσιών και είμαι πλήρως υπεύθυνος για τυχόν απώλειες. Συμφωνώ ότι χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες κατά την αποκλειστική μου κρίση, διακριτική ευχέρεια και κίνδυνο. Όσον αφορά τις ζημίες, δεν έχω δικαίωμα να αξιώσω την Εταιρεία. Γι' αυτό προτιμώ να χρησιμοποιώ μόνο λίγα χρήματα για να μπορώ να δοκιμάσω την τύχη μου, αν δεν πετύχω έσοδα εκείνη την ημέρα επιλέγω να κάνω ανάληψη για να μην χάσω άσκοπα χρήματα.


Εκτιμώ τη συνεργασία σας Branislav και ελπίζω ότι αυτή η ταλαιπωρία θα λυθεί σύντομα και τα χρήματά μου θα επιστραφούν πλήρως συν αποζημίωση για αυτήν την ψευδή κατηγορία και την καθυστέρηση στην απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ lj37172


Είστε εξοικειωμένοι με τους όρους AML, που υποδεικνύουν ξεκάθαρα, ότι κάποιος πρέπει να αποσύρει τα «κέρδη» (στην περίπτωσή σας σχεδόν το ποσό της κατάθεσης) με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η κατάθεση;


Μπορείτε να μας πείτε τον πραγματικό λόγο που ανοίξατε έναν λογαριασμό; Εφόσον πληρώνετε μεγάλη προμήθεια σε κάθε ανάληψη, προφανώς δεν εγγραφήκατε στο IceCasino για να παίξετε κουλοχέρηδες. Καμία από τις καταθέσεις σας δεν στοιχηματίστηκε τουλάχιστον δύο φορές (x2). Πώς μπορείτε να το εξηγήσετε αυτό;


Ευχαριστώ για την συνεργασία!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Είστε εξοικειωμένοι με τους όρους AML, οι οποίοι αναφέρουν ξεκάθαρα ότι κάποιος πρέπει να αποσύρει τα «κέρδη» (στην περίπτωσή σας, σχεδόν το ποσό της κατάθεσης) με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η κατάθεση;


Όχι, δεν είμαι εξοικειωμένος με αυτούς τους όρους. Αλλά ακόμα κι έτσι, η σελίδα προσφέρει φόρτωση με διαφορετικά μέσα και αναλήψεις επίσης με τον ίδιο τρόπο. Σε καμία περίπτωση η σελίδα δεν προσδιορίζει ότι μπορεί να φορτωθεί και να αποσυρθεί μόνο με ένα μόνο μέσο. Επιπλέον, το εξήγησα ήδη, όταν κάνω ανάληψη, αν ζητήσω την ανάληψη μέσω Astropay δεν μπορώ να κάνω ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό, όταν το κάνω μέσω Binance μπορώ να το κάνω.


Μπορείτε να μας πείτε τον πραγματικό λόγο που ανοίξατε λογαριασμό; Εφόσον πληρώνετε μεγάλη προμήθεια σε κάθε ανάληψη, προφανώς δεν εγγραφήκατε στο IceCasino για να παίξετε κουλοχέρηδες. Καμία από τις καταθέσεις σας δεν στοιχηματίστηκε τουλάχιστον δύο φορές (x2). Πώς μπορείτε να το εξηγήσετε αυτό;


Γιατί αμφισβητούν τα κίνητρά μου; Γιατί αμφισβητείτε τους λόγους μου; Θεωρούν τον εαυτό τους κάτοχο της αλήθειας όταν δεν λαμβάνουν απάντηση που να δικαιολογεί τις άδικες πράξεις τους; Το εξήγησα ήδη, δημιουργήστε έναν λογαριασμό εκεί γιατί υπάρχουν μόνο κουλοχέρηδες και μου φαίνονται πιο διασκεδαστικοί, επιπλέον η σελίδα δεν αναμειγνύεται με αθλητικά στοιχήματα όπως συνηθίζεται σε παρόμοιες σελίδες, κάτι που δεν μου αρέσει.

Και όπως είπα παραπάνω, χρησιμοποιώ τα χρήματά μου για να παίξω και προσπαθώ να κερδίσω επιπλέον χρήματα, δεν θέλω να τα χάσω, δεν είμαι διατεθειμένος να χάσω τα λεφτά μου που κέρδισα με κόπο.

Η απόφασή του ήταν εντελώς εκτός τσαρτ, κατηγορώντας με για κάτι που δεν έκανα. Έχουν περάσει περισσότερες από 35 μέρες από το περιστατικό και τα χρήματά μου δεν έχουν καταβληθεί στον λογαριασμό μου.

Πιστεύω ότι η κατάστασή μου έχει ήδη εξηγηθεί επαρκώς και εξηγείται ξεκάθαρα ότι δεν έχω διαπράξει ξέπλυμα χρήματος ή οποιοδήποτε είδος δόλιας δραστηριότητας για την οποία με κατηγορούν.

Εάν δεν θέλετε να επαναφέρετε τον λογαριασμό μου, εξαρτάται από εσάς, αλλά θέλω να μου επιστρέψετε τα χρήματά μου, επειδή έχετε στην κατοχή σας κάτι που είναι ιδιοκτησία μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, lj37172, για τις πρόσθετες πληροφορίες.


Αγαπητέ IceCasino,

Μπορείτε να μου δώσετε το πλήρες ιστορικό συναλλαγών και τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών του παίκτη;

Θα το εκτιμούσαμε εάν τα δεδομένα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τουλάχιστον το αναγνωριστικό/e-mail του παίκτη για να δείτε μια σύνδεση μεταξύ των δεδομένων και του λογαριασμού του παίκτη.

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Αφού λάβουμε τα ζητούμενα δεδομένα και λεπτομέρειες, θα εξεταστούν προσεκτικά από την πλευρά μας το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια, μόλις ολοκληρωθεί, θα σας ενημερώσω για τα αποτελέσματα της έρευνάς μας και για την περαιτέρω εξέλιξη της υπόθεσης.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Θα ήθελα να προσθέσω μια πτυχή, οι όροι AML αναφέρονται, αλλά δεν αναφέρονται πουθενά στον ιστότοπο www.icecasino.com

Δεν περιλαμβάνεται στην πολιτική απορρήτου της, ούτε στην πολιτική της κατά του ξεπλύματος χρήματος, ούτε στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις της. Κάνουν ένα σημείο που δεν βρίσκεται πουθενά στον ιστότοπό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ lj37172,

Για παράδειγμα, βρήκα αυτόν τον συνδυασμό κανόνων στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο (διαθέσιμο ΕΔΩ ):

" 8.7. Σε περίπτωση ύποπτης ή δόλιας πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κλεμμένων πιστωτικών καρτών, αντιστροφών χρέωσης ή οποιασδήποτε άλλης δόλιας δραστηριότητας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τον Λογαριασμό σας, να αντιστρέψει τυχόν πραγματοποιηθείσες πληρωμές και να ανακτήσει τυχόν κέρδη. Δικαιούμαστε να ενημερώνει τυχόν αρμόδιες αρχές ή οντότητες για οποιαδήποτε απάτη πληρωμών ή άλλη παράνομη δραστηριότητα και μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες είσπραξης για την ανάκτηση πληρωμών...


8.11. Κατά την υποβολή αιτήματος εξαργύρωσης, πρέπει να ληφθούν υπόψη ορισμένα σημεία:

...

8.11.2. Τα κεφάλαια πρέπει να αποσύρονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιείται για την κατάθεση·

...

8.11.6. εάν το ποσό του κύκλου εργασιών είναι 2 (δύο) φορές μικρότερο από την κατάθεση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει το 20% της ανάληψης προκειμένου να καλύψει τα έξοδα πληρωμής.


8.19. Άλλες επιλογές και όροι υπαναχώρησης μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο ατομικής διαπραγμάτευσης με τη Διαχείριση του ιστότοπου. "


11.1. Οι ακόλουθες δραστηριότητες δεν επιτρέπονται και αποτελούν ουσιώδη παραβίαση των Όρων:

11.1.2. τη χρήση αθέμιτου πλεονεκτήματος ή επιρροής, συμπεριλαμβανομένης της εκμετάλλευσης σφαλμάτων, κενών ή σφαλμάτων στο λογισμικό μας, τη χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων αναπαραγωγής· ή την εκμετάλλευση ενός "λάθους"?

...

11.1.4. συμμετοχή σε εγκληματικές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένου του ξεπλύματος βρώμικου χρήματος και οποιασδήποτε άλλης δραστηριότητας με εγκληματικές συνέπειες·


11.5. Εάν η Εταιρεία έχει υποψίες ότι ενδέχεται να εμπλέκεστε ή να έχετε συμμετάσχει σε δόλια, παράνομη ή ανάρμοστη δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, δραστηριοτήτων νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή συμπεριφοράς κατά τα άλλα κατά παράβαση των Όρων, η πρόσβασή σας στις υπηρεσίες μπορεί να τερματιστεί αμέσως και/ή ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Εάν ο λογαριασμός σας τερματιστεί ή αποκλειστεί σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να σας επιστρέψει χρήματα που μπορεί να υπάρχουν στον Λογαριασμό σας. Η Εταιρεία δικαιούται να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές, άλλους παρόχους ηλεκτρονικών υπηρεσιών και τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών, παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών ή άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την ταυτότητά σας και για οποιαδήποτε ύποπτη παράνομη, δόλια ή αθέμιτη δραστηριότητα και θα συνεργαστείτε πλήρως με την Εταιρεία για να διερευνήσει οποιαδήποτε τέτοια δραστηριότητα».


Σε περίπτωση που βρήκατε έναν τρόπο να μην χάσετε και ακόμη και να κερδίσετε κάτι χρησιμοποιώντας ορισμένες επιλογές στο καζίνο αποφεύγοντας το κανονικό παιχνίδι, σημαίνει ότι έχετε κερδίσει ένα αθέμιτο πλεονέκτημα και καταχραστείτε το σύστημα του καζίνο υπέρ σας, κάτι που απαγορεύεται αυστηρά.

Ωστόσο, αυτή τη στιγμή εξακολουθώ να περιμένω την απάντηση του καζίνο και τα ζητούμενα δεδομένα. Όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη ανάρτησή μου - αφού λάβουμε τα ζητούμενα δεδομένα και λεπτομέρειες, θα εξεταστούν προσεκτικά από την πλευρά μας το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια, μόλις ολοκληρωθεί, θα σας ενημερώσω για τα αποτελέσματα της έρευνάς μας και για την περαιτέρω εξέλιξη της υπόθεσης.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, lj37172


Ανατρέξτε στο σημείο 8.11.2. των Όρων και Προϋποθέσεων:

Τα κεφάλαια πρέπει να αποσύρονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιείται για την κατάθεση·


Αγαπητέ Branislav,

Τα στοιχεία έχουν σταλεί στο email σας.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αγαπητέ, η δήλωσή μου μπορεί να παρερμηνεύτηκε. Δεν είναι ότι βρήκα τρόπο να μη χάσεις, που δεν υπάρχει, με το καζίνο πάντα χάνεις.


Αυτό που δεν θέλω είναι να χάσω ΟΛΑ τα λεφτά μου. Προφανώς θέλω να κερδίσω, αλλά αυτό λειτουργεί σαν ένα σύστημα που ωφελεί περισσότερο το σύστημα παρά τον παίκτη.


Σε αυτήν την περίπτωση, χάρη σε έναν πολλαπλασιαστή, κατάφερα να ανακτήσω λίγο από ό,τι έχασα κάποια στιγμή, και αυτό δεν είναι καθόλου παράνομο αφού κερδίζω χάρη σε μια λειτουργία παιχνιδιού τυπική του καζίνο (τζάκποτ) που το κερδίζει δίκαια.


Και για το θέμα της εξαγωγής από το καζίνο, στους Όρους και Προϋποθέσεις τους αναφέρουν:


"8.19. Άλλα μέσα και όροι αναλήψεων μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο ατομικής διαπραγμάτευσης με τη Διαχείριση του ιστότοπου."


Επομένως, εκθέτετε την πιθανή τροποποίηση των μεθόδων εξαγωγής, αποδεικνύοντας τη δυνατότητα φόρτωσης με μια μέθοδο και απόσυρσης με άλλη. Και όπως σας είπα, η εφαρμογή Astropay μου επιτρέπει να εισάγω εύκολα τα χρήματά μου αλλά όχι την ανάληψη, αφού για άτομα από την Αργεντινή επιτρέπει μόνο μία ανάληψη το μήνα, που σημαίνει ότι τα κέρδη μου καθυστερούν και δεν μπορούν να κατατεθούν στον λογαριασμό. Από την άλλη, όταν τα λαμβάνω μέσω Binance, μπορούν να μεταφερθούν στον λογαριασμό μου χωρίς κανένα πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, Ομάδα IceCasino, για την παροχή των πρόσθετων δεδομένων.


Αγαπητέ lj37172,

Όσο για την τελευταία σας ανάρτηση, δεν αλλάζει το γεγονός ότι αποφύγατε τις ελάχιστες απαιτήσεις στοιχηματισμού για καταθέσεις στο καζίνο. Η ελάχιστη προϋπόθεση είναι να στοιχηματίζετε κάθε κατάθεση τουλάχιστον 2 φορές (200% του κατατεθειμένου ποσού). Βλέπω στα δεδομένα που παρέχονται ότι στοιχηματίσατε κάτι γύρω στο 1% από τις πρώτες 2 καταθέσεις πριν ζητήσετε αναλήψεις. Επιπλέον, αν και το αναφερόμενο τζάκποτ ήταν 9.600 ARS και κάνατε περισσότερα στοιχήματα από την τελευταία κατάθεση, όλα τα στοιχήματα αντιπροσωπεύουν λιγότερο από το 2% της εν λόγω κατάθεσης.

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο λογαριασμός σας εμπλέκεται σε ύποπτη δραστηριότητα και δεν χρησιμοποιήθηκε για σκοπούς τυχερών παιχνιδιών ή ότι υπάρχουν ενδείξεις πιθανής νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του να ακυρώσει την απόσυρσή σας και να αποκλείσει τον λογαριασμό σας στο καζίνο. Οι εφαρμοστέοι κανόνες αναφέρθηκαν παραπάνω.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα