Ο παίκτης από την Πορτογαλία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Έκανα ανάληψη στον λογαριασμό μου, είπαν ότι είναι έτοιμο σε δύο εργάσιμες ημέρες αλλά είναι ήδη το βήμα 3 και ακόμα δεν έχω τα χρήματά μου θέλω τα χρήματά μου
Αγαπητέ Jostin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ακόμα δεν θέλω τα λεφτά μου Όχι. Θέλουν να μου τα δώσουν Νιώθω εξαπατημένος
Έχω ήδη 5 μέρες να περιμένω και μου λένε ότι είναι το πολύ 2 εργάσιμες μέρες που είναι αυτό το παιχνίδι
Δεν έχω λάβει τίποτα στον λογαριασμό μου ακόμα νιώθω απογοητευμένος και απογοητευμένος
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Τζόστιν. Ωστόσο, όπως έχω υποδείξει προηγουμένως, δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Έχω ήδη από την ημέρα 11 έως σήμερα την ημέρα 20 με αυτό το πρόβλημα, παρακαλώ βοηθήστε με
Έχουν περάσει 12 μέρες και ακόμα κανένα από τα χρήματά μου, παρακαλώ βοηθήστε με
Σας ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους, Jostin. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;
Επίσης, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αν κάθε μέρα ρωτάω και παίρνω την ίδια απάντηση, που είναι αυτή
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απάντησες στις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Όχι δεν έχω κάνει καμία ανάληψη είναι η πρώτη και έχω ήδη επαληθευτεί από το καζίνο
Έστειλα τις συνομιλίες στο υποδεικνυόμενο email και δεν έχω κάνει καμία ανάληψη, είναι η πρώτη και έχω ήδη επαληθευτεί από το καζίνο
Σας ευχαριστώ. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Τα κέρδη ήταν χωρίς μπόνους και η κατάσταση είναι αυτή όπως στη φωτογραφία
Αγαπητέ Jostin
Μπορούμε να δούμε ότι τα αιτήματα ανάληψης έχουν πλέον ολοκληρωθεί με επιτυχία.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Όχι δεν είναι πλήρης, μου επέστρεψαν τα χρήματα στο λογαριασμό του καζίνο, μετά έκανα την ανάληψη, μια των 100 και άλλη των 200, και με άφησαν στον λογαριασμό μόνο με 40 ευρώ, πήραν 60 ευρώ, δεν κάνω ξέρω πού θέλω τα λεφτά μου
Γεια σου, Jostin
Αυτή ήταν η προμήθεια, αφού οι προηγούμενες καταθέσεις δεν είχαν στοιχηματιστεί. Πιστώσαμε τον λογαριασμό σας με 60 ευρώ.
Κάντε ένα αίτημα ανάληψης.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε αγαπητέ IceCasino για τη βοήθειά σας με αυτό το ζήτημα.
Jostin, μπορείς να επιβεβαιώσεις ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Υπέροχα νέα, Jostin. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.