Αρχική σελίδαΠαράποναiBet.com Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

iBet.com Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.984 R$

iBet.com Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ένας παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με τα κέρδη του στο iBet.com Casino. Μετά από αρκετές καταθέσεις και απώλειες, κέρδισε δύο φορές, δημιουργώντας υπόλοιπο 1.984,50 R$. Έχοντας επαληθεύσει τον λογαριασμό του, απέσυρε τα κέρδη του τα οποία στη συνέχεια εγκρίθηκαν. Αλλά αργότερα, διαπίστωσε ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού του ήταν αρνητικό και τα κέρδη του ακυρώθηκαν χωρίς άμεση επικοινωνία από το καζίνο. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έπαιζα στο ibet και έκανα και κάποιες καταθέσεις, ωστόσο, έχασα. Αλλά στην τελευταία μου κατάθεση κατάφερα να κερδίσω 2 φορές και είχα υπόλοιπο 1984,50 R$ και καθώς ο λογαριασμός ήταν ήδη επαληθευμένος ζήτησα την ανάληψη, λίγο αργότερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι η ανάληψη εγκρίθηκε και θα καταβληθεί, μέχρι Λοιπόν, πέρασε ο καιρός και μπήκα ξανά στον ιστότοπο και το υπόλοιπό μου ήταν αρνητικό και ότι τα κέρδη μου είχαν ακυρωθεί. Προσπαθώ να έρθω σε επαφή, αλλά απλά κανείς δεν μπαίνει στη συνομιλία για να μου απαντήσει και είναι αδύνατο να επιλυθεί η κατάσταση με το καζίνο. φορές και δεν συνέβη κανένα πρόβλημα, τελικά κερδίζω II και τώρα απλώς ακυρώνουν τα κέρδη μου; αυτό δεν είναι δίκαιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zuguinha321 ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Petronela, ευχαριστώ για την απάντηση. Ο λογαριασμός μου εγγράφηκε στην ibet στις 22/06/2023 και ναι, έχω ήδη ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Έχω παίξει αθλητικά στοιχήματα και τα κέρδη μου έχουν συγκεντρωθεί χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους, δεν έχω ενεργοποιήσει ποτέ μπόνους ibet. Θα επισυνάψω εκτυπώσεις που αποδεικνύουν την επαλήθευση του λογαριασμού και το email που μου έστειλαν λέγοντας ότι η ανάληψη έγινε αποδεκτή και θα κατατεθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επισύναψα εδώ τις εκτυπώσεις που δείχνουν τον επαληθευμένο λογαριασμό και την επιβεβαίωση της απόσυρσής μου να εγκρίνεται.

, ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είδα σε άλλη καταγγελία ότι η διεύθυνση του καζίνο ήταν λανθασμένη στη βάση δεδομένων σας και γι' αυτό επικοινωνήσατε με λάθος καζίνο, όπως έκανε ο πελάτης της καταγγελίας, θα βάλω τη σωστή διεύθυνση και άδεια χρήσης εδώ:


Ο επίσημος αριθμός άδειας και η ημερομηνία έκδοσης είναι MGA/B2C/748/2019 που εκδόθηκε στις 03.12.2020. Το Claymore Malta έχει άδεια από την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (MGA). Αυτός ο δημόσιος ρυθμιστικός φορέας είναι υπεύθυνος για τη διακυβέρνηση όλων των μορφών τυχερών παιχνιδιών στη Μάλτα. Μάθετε περισσότερα για το MGA στη διεύθυνσηwww.mga.org.mt.

,

Πνευματικά δικαιώματα (c) 2020. Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από την Claymore Malta Ltd. Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Μάλτας, της οποίας η έδρα είναι Επίπεδο 4, EWREPA Business Center, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9034 - Μάλτα Εταιρική εγγραφή C90401

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, zuguinha321, για την απάντησή σας. Δυστυχώς, καθώς διευκρινίσατε ότι το θέμα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αδυναμία μας να επιλύσουμε την υπόθεσή σας. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι επί του παρόντος δεν διαθέτουμε τμήμα ειδικά αφιερωμένο στις διαφορές αθλητικών στοιχημάτων και δεν έχουμε επαρκή τεχνογνωσία στον χειρισμό τέτοιων υποθέσεων, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Ειλικρινά εύχομαι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες. Εν τω μεταξύ, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας αυτή τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα