Γειά σου,
Το μέλος που σας παραπονέθηκε δημιούργησε μια συνδρομή την ίδια μέρα, στη συνέχεια κατέθεσε αμέσως χρήματα και έλαβε ένα μπόνους καλωσορίσματος. Αυτό το παιχνίδι, όπου το μέλος μας έκανε ύποπτο κέρδος με το παιχνίδι 'dork unit', δεν περιλαμβάνεται στο μπόνους καλωσορίσματος από την αρχή, όπως φαίνεται από τους κανόνες μπόνους.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό μπαίνοντας και κάνοντας κύλιση στο σχετικό μέρος. Η HugeWin δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για την καταγγελία. Διαπιστώθηκε ότι ο καταγγέλλων προσπάθησε να παρακάμψει τον κανόνα του μπόνους και αυτό αναφέρθηκε στον πάροχο.
Όπως μπορείτε να δείτε, όλοι οι κανόνες και οι πληροφορίες είναι δημόσια διαθέσιμες. Μπορείτε να βρείτε τους κανόνες μπόνους στην κεντρική σελίδα του ιστότοπού μας ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) και όλους τους όρους και προϋποθέσεις στην κάτω δεξιά γωνία του ιστότοπού μας σύμφωνα με το RGA & GT&C (Συμφωνία Υπεύθυνου Παιχνιδιού ( RGA) και Όροι και Προϋποθέσεις τυχερών παιχνιδιών (GT&C)).
Παρεμπιπτόντως, όπως θα δείτε σε όλο τον ιστότοπό μας, « Η Hugewin διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να τερματίσει σχετικές προσφορές και κανόνες χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο ».
Συνοψίζοντας, δεν υπάρχει απώλεια στο ποσό που ανέφερε. Ο παίκτης δεν εκπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού και κέρδισε σε ένα παιχνίδι που δεν περιλαμβάνεται στο μπόνους, χρησιμοποιώντας ολόκληρο το υπόλοιπό του. Συνοψίζοντας, ο παίκτης έχει βάλει ένα στοίχημα ενάντια στους κανόνες και επομένως η απαίτηση στοιχηματισμού δεν εκπληρώθηκε. Το κεφάλαιο του παίκτη έχει επιστραφεί σε αυτόν. Δεν υπάρχει απώλεια.
HugeWin.
Hello,
The member who complained to you created a membership on the same day, then immediately deposited money and received a welcome bonus. This game, where our member made a suspicious profit with the 'dork unit' game, is not included in the welcome bonus from the very beginning, as can be seen from the bonus rules.
You can access it by entering and scrolling to the relevant place. HugeWin does not accept any responsibility for the complaint. The complainant was found to have tried to circumvent the bonus rule and this has been reported to the provider.
As you can see, all rules and information are publicly available. You can find the bonus rules on the main page of our website ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) and all terms and conditions in the bottom right corner of our website under RGA & GT&C (Responsible Gaming Agreement (RGA) and Gaming Terms and Conditions (GT&C)).
By the way as you will see all over our website, 'Hugewin reserves the right to change or terminate relevant promotions and rules without giving any reason.'
In summary, there is no loss in the amount he mentioned. The player did not fulfil the wagering requirement and won in a game not included in the bonus, using his entire balance. To summarise, the player has placed a bet against the rules and therefore the wagering requirement was not fulfilled. the player's principal has been refunded to him. There is no loss.
HugeWin.
Αυτόματη μετάφραση:
