Η νίκη του παίκτη ακυρώθηκε με βάση μια τεχνική βλάβη στο παιχνίδι. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.
Αυτόματη μετάφραση:
HeyCasino! - Η νίκη του παίκτη ακυρώθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 29.000 €
HeyCasino!
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια!
Έπαιξα μέσω του heycasino.com και ήμουν τυχερός και κέρδισα 29000 ευρώ. Αλλά μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και ακύρωσαν τις αναλήψεις. Έλαβα πρώτα ένα email ότι χρειάζονταν τα τραπεζικά μου στοιχεία και ότι υπήρχαν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών. Τους έδωσα όλα τα στοιχεία της τράπεζας και συνεργάστηκα. Δεν έλαβα πληροφορίες σχετικά με το τι συνέβη ή γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό. Μετά από μερικές ημέρες και πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την πλευρά μου, πήρα μια απάντηση. Λένε ότι υπήρχε μια δυσλειτουργία στο παιχνίδι που έπαιξα και η igp ζήτησε τα χρήματα πίσω και ξεκλείδωσαν τον λογαριασμό μου με 0,42 ευρώ. Σίγουρα, ίσως πήρα μερικές περισσότερες δωρεάν περιστροφές από το συνηθισμένο, αλλά λέει επίσης στον ιστότοπό τους ότι οι πελάτες λαμβάνουν περισσότερες δωρεάν περιστροφές με την πάροδο του χρόνου.
Λέει ότι έχουν πάρει πίσω τα κέρδη από την απάτη. Πιστεύετε ότι υπάρχει κάποια πιθανότητα να πάρω κάποιο από τα κέρδη; Iταν κέρδη χρημάτων που στοιχημάτισα για μερικές ώρες, οπότε όχι μεγάλο κέρδος. Δεν δικαιούμαι κανένα ποσοστό του κέρδους;
Πρέπει να το αναφέρω στο arn ή πιστεύετε ότι δεν έχω καμία πιθανότητα;
Αυτό είναι ένα παιχνίδι στο heycasino.com
Με εκτίμηση Caroline Nilsson
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Καρολίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το HeyCasino!
Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη σας, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να προσδιορίσετε την υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο.
Χρησιμοποιήσατε χρήματα μπόνους ή περιστροφές για να λάβετε τα μεγάλα κέρδη στο καζίνο; Επαληθευτήκατε στο καζίνο; Είχατε κάποιο αίτημα ανάληψης στο καζίνο πριν;
Επίσης, μπορείτε να καθορίσετε το πρόβλημα "δωρεάν περιστροφές" που περιγράψατε πριν; Τι ακριβώς συμβαίνει;
Δεν είμαι σίγουρος για το πώς θα κλιμακωθεί αυτή η υπόθεση ακόμα, αλλά θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε. Τα περισσότερα από τα καζίνο προστατεύονται από έναν όρο και έναν όρο όπου, εάν ο παίκτης παρατήρησε κάποιο σφάλμα στο σύστημα, θα πρέπει να σταματήσει να παίζει και να το αναφέρει.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
