HeyCasino! - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, έχω μια εγκεκριμένη ανάληψη από το καζίνο hey από 05-02-2022 που δεν υπάρχει ακόμα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται, έχω στείλει τραπεζικές καταστάσεις μπορείτε να με βοηθήσετε, ευχαριστώ Martin

Αγαπητέ 19neveer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία; Έχετε λάβει χρήματα στο παρελθόν ή αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης;

Καταλαβαίνω καλά ότι τα χρήματά σας έχουν μεταφερθεί αλλά δεν έφτασαν ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει κάποιον αριθμό μεταφοράς συναλλαγών από το καζίνο;

Αντιλαμβάνομαι ότι μπορεί να μου φαίνονται πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Pertonela Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε πρώτη ερώτηση όχι δεν έχω επαληθευμένο λογαριασμό και δεύτερον ναι έχω κάνει ανάληψη στο παρελθόν. Και αυτό είναι σωστό τα χρήματα δεν φτάνουν ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό όχι δεν έχω αριθμό παρακολούθησης. έκανα αίτημα ανάληψης στις 05-02 -22, το έβαλαν ξανά στον λογαριασμό μου και έκαναν ξανά αίτημα ανάληψης στις 15-02-22, έχω ρωτήσει αν θέλουν να το στείλουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό και όχι στον λογαριασμό παιχνιδιού που έχω τρέχει με το ίδιο πρόβλημα σε αδελφούς ιστότοπους, ελπίζω να σας ευχαριστήσω ξανά.

Δεν σας ζητήθηκε ποτέ να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, παρακαλώ;

Αυτό είναι σωστό δεν μου ζητήθηκε ποτέ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου

Ευχαριστώ πολύ, 19neveer, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου 19neveer,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το HeyCasino! σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σας Viliam το καζίνο πλήρωσε επιτέλους έχω κλείσει τον λογαριασμό μου στο καζίνο ευχαριστώ που με βοηθήσατε μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία Με εκτίμηση Martin

Αγαπητέ 19neveer,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru