Ένας παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε ότι αφού κέρδισε 33 ευρώ και έλαβε δωρεάν περιστροφές στο Hell Spin, τα πιθανά κέρδη των 300 ευρώ μειώθηκαν σε μόλις 49 ευρώ. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Θέλω να αναφέρω μια απάτη για εσάς. Στο hell spin κέρδισα 33 ευρώ και μου έδωσαν δωρεάν περιστροφές. Περίμενα όλο το ποσό μέχρι τα 1200 ευρώ που ήταν η αναλογία. Και κέρδιζα 300 ευρώ και μου έδιναν μόνο 49 ευρώ.
Αγαπητέ Peris1800,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HellSpin Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
φυσικά. Το hell spin μου έδωσε δωρεάν περιστροφές εξήγησε και κέρδισα 33, συνέχισα να κερδίζω κάπου 500 ευρώ μέχρι που έκανα το x40 που ορίζει το καζίνο. Κέρδιζα 300 ευρώ εκείνη τη στιγμή. και το αποτέλεσμα ήταν να μου εμφανιστούν μόνο 49 ευρώ από τα κέρδη.
Αγαπητέ Peris1800,
Καθώς έχετε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, το καζίνο ακολούθησε τους όρους τους αναλόγως: https://hellspin.com/rules/bonuses
Με βάση την περιγραφή μας, λάβατε ολόκληρο το ποσό για το οποίο δικαιούσατε.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
