HellSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Το κέρδισα στα πρώτα δύο κουλοχέρηδες που έπαιξα και κυριολεκτικά προσπάθησα να εξαργυρώσω κάτι. Έκανα μια πραγματική κατάθεση ligit και δεν πήρα καν ΚΑΝΕΝΑ μπόνους που ισχυρίστηκαν ότι χρειάζονταν αποδείξεις. Διεύθυνση πρόστιμο το έκανα μετά μου έδωσε μια ταυτότητα, οπότε το έκανα και μετά είπαν ότι χρειάζονταν να κρατάω την ταυτότητά μου εγωιστικά, κάτι που μου φάνηκε περίεργο, αλλά μετά από λίγο δίστασα, τους το έδωσα επίσης, όταν ρώτησα γιατί η απόσυρσή μου ήταν ακόμα απορρίφθηκε αφού τους έδωσα ό,τι ήθελαν, είπαν ότι είχα διπλότυπους λογαριασμούς που δεν είχε σημασία αν οι λογαριασμοί ήταν καταχωρημένοι στο όνομά μου, αν κάποιος ακόμη και εντελώς άγνωστος χρησιμοποιούσε τη διεύθυνση IP ή το wifi ή τη συσκευή μου, εξακολουθούσε να ταξινομείται ως διπλότυπος λογαριασμός . Αυτό είναι μαλακία και δεν έχει κανένα νόημα, δεν μπορεί να είναι διπλότυπος λογαριασμός, αν δεν είναι ο ανατρεπόμενος λογαριασμός μου καταχωρημένος με το όνομά μου, είναι μαλακίες αυτός ο ιστότοπος είναι ένα αστείο και μια απάτη που δεν πληρώνουν ποτέ

Γεια σου τρελό,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HellSpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Ποια από τα έγγραφά σας έχουν ήδη επαληθευτεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή crazymakesyoucrazy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.

Η καταγγελία άνοιξε ξανά με βάση το e-mail του παίκτη:

"Γεια σου Nick, ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα, αλλά μόλις έλαβα τη διαμόρφωση του email. Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σου, τα έγγραφα που ανέβηκαν και επαληθεύτηκαν ήταν απόδειξη ταυτότητας - η πλειοψηφική κάρτα έγινε δεκτή και επαληθεύτηκε στις 28 Οκτωβρίου 2022, η απόδειξη της διεύθυνσης επαληθεύτηκε και έγινε αποδεκτή Στις 28 Οκτωβρίου 2022 και η απόδειξη κατάθεσης (έπρεπε να αποδείξω ότι ο λογαριασμός και η κατάθεση ήταν δικές μου και από τον λογαριασμό μου) επαληθεύτηκαν και αποδέχθηκαν τον Οκτ. 282022. Αφού έκανα τα πάντα, μου ζήτησαν, στη συνέχεια, χρειάζονταν μια selfie σε πραγματικό χρόνο που κρατούσα ψηλά η ταυτότητα για να αποδείξει φέρεται ότι είναι εγώ, παρόλο που επαλήθευσα όλα όσα μετά από πολύ δισταγμό παρείχα αυτήν τη selfie στις 3 Νοεμβρίου 2022 και επαληθεύτηκε την ίδια μέρα. Μίλησα με τον εκπρόσωπο της ζωντανής συνομιλίας εκείνη την ημέρα και τότε ισχυρίστηκαν ότι είχε πολλούς λογαριασμούς που ήταν το νέο ζήτημα. Ισχυρίζονται ακόμα κι αν έχω μόνο έναν λογαριασμό στο όνομά μου, αν κάποιος άλλος χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή για να συνδεθεί στον δικό του λογαριασμό (τον οποίο κανείς δεν έχει επειδή ξέρω κυριολεκτικά ΟΧΙ ΟΝ E που χρησιμοποιεί αυτό το συγκεκριμένο καζίνο και τους είχα ήδη αποδείξει ότι όλα ήταν καταχωρημένα στο όνομά μου και επαληθεύτηκαν από την ομάδα τους) ακόμα κι αν κάποιος χρησιμοποιεί την ίδια IP Wi-Fi, έχει ταξινομηθεί ως διπλότυπος λογαριασμός. Μίλησα μαζί τους τελευταία στις 3 Νοεμβρίου 2022, και αυτό πήρα…. Είναι ειλικρινά μαλακία το υπόλοιπο του τρέχοντος λογαριασμού μου είναι 123237,52 $ CAD όλα τα κέρδη μου έγιναν με μια πραγματική κατάθεση πραγματικών χρημάτων και ΚΥΡΙΟΛΕΚΤΙΚΑ ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΗΚΕ ΠΟΤΕ ΔΕΧΤΗ Ή REREEMED ... Τι κάνω; Τι μπορώ να κάνω?"

Αγαπητέ crazymakesyoucrazy,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση από τότε που μας στείλατε το e-mail; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.