Η παίκτρια έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της κατάθεσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
HellSpin Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 30 €
HellSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.2
Το HellSpin Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,2, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας κάτω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Έκανα κατάθεση 30€ στις 28/04, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό παίκτη μου!
Έκανα κατάθεση online, επομένως τα χρήματα θα πρέπει να κατατεθούν σε πραγματικό χρόνο.
Με έβαλαν σε ζωντανή συνομιλία. Υποτίθεται ότι το περνούν, επικοινωνείς μαζί μου μόλις έχεις ενημέρωση, αυτή ήταν η απάντηση από αυτούς στις 28 Απριλίου, δεν μου λένε καν πόσο μπορεί να πάρει!
Επειδή δεν το δέχομαι και δεν το αποδέχομαι και δεν το ανέχομαι, έδωσα στο καζίνο 48 ώρες για να το διευκρινίσει. Το Σάββατο έστειλα ένα email στη διεύθυνση email complaints@hellspin.com και ξεκαθάρισα ότι δεν έχω λάβει απάντηση ούτε από την εξυπηρέτηση πελατών ούτε από το τμήμα παραπόνων.
Θέλω πίσω την προκαταβολή μου. Δεν θέλω τα χρήματα στον λογαριασμό παίκτη μου γιατί δεν θέλω να στοιχηματίσω ούτε μια δεκάρα σε αυτούς τους εγκληματίες μετά από αυτή την εμπειρία.
Θέλω την κατάθεσή μου πίσω είναι 30 € που δεν είναι πολλά αλλά δεν έχω χρήματα να δώσω!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή Μαντέα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
έχει επιλυθεί η καταγγελία μπορεί να κλείσει τα χρήματα έχουν μόλις πιστωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή Μαντέα,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
