Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Παίζω με ακατέργαστα χρήματα χωρίς μπόνους και κέρδισα έως και 1500 ευρώ, προσπαθώ να τα αποσύρω εδώ και 2 ημέρες χωρίς καμία επιτυχία.
όλα τα έγγραφά μου είναι επαληθευμένα και ακόμη και το Paydo είναι επαληθευμένο, είπαν ότι θα χρειαστούν 1-2 ώρες χθες, μετά υπήρξαν 2 αποτυχίες ανάληψης:
Λάβετε υπόψη ότι το αίτημα ανάληψης απέτυχε. Για αυτό έχουμε ενημερώσει αρμόδια ομάδα και θα διερευνήσουν το θέμα.
Χρειάζομαι βοήθεια!
Λοιπόν, μου διέκοψαν τις αναλήψεις 4 φορές, τελικά τα έπαιξα όλα..
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, timgartz. Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Δεν υπήρξε ποτέ κανένα πρόβλημα κατά την κατάθεση, αλλά η ανάληψη ήταν αδύνατη. Θα πρέπει να μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις μου λόγω αυτής της απάτης.
Καταλαβαίνω την άποψή σας, αλλά όπως εξήγησα νωρίτερα από τη στιγμή που χάσατε τα κέρδη σας, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.