Ο παίκτης από τις ΗΠΑ προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους, αλλά κατασχέθηκαν. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα ένα μπόνους και ρώτησα αν μπορούσα να κάνω ανάληψη, έριξα ζωντανή συνομιλία και μου είπαν αν έκανα μια κατάθεση πρώτα θα μπορούσα. Ο διευθυντής μου πήρε τα εκατό και παραπονέθηκα, έτσι μου έδωσαν 20 δωρεάν περιστροφές και έχασα. Πήρα άλλη μια προσφορά στο ταχυδρομείο 30 δωρεάν περιστροφές, έτσι τα έπαιξα και κέρδισα 100 ξανά και ξανά έπαιρναν τα χρήματά μου.
Αγαπητέ woodroebailey38,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τα κατασχεθέντα κέρδη;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.