Harry's Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Απέσυρα 500 £ στις 31/12/20. Επικοινώνησα μαζί τους καθώς δηλώνουν ότι η πληρωμή είναι 48 ώρες.

Όλα τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν, δεν έπαιζαν μπόνους, ο λόγος που παραπονιέμαι είναι επειδή έχουν καταθέσει τα χρήματα πίσω στο λογαριασμό μου στο καζίνο χωρίς άδεια. Δεν θα απαντήσουν στα email μου, ανησυχώ για την πληρωμή μου

Αγαπητέ Sue272727,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Απέσυρα τα 500 £ στις 31 Δεκεμβρίου 2020. Στις 4 Ιανουαρίου το επέστρεψαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο, τον οποίο δεν ζήτησα. Το απέσυρα αμέσως πάλι και η ανάληψη εκκρεμεί για άλλη μια φορά.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

Ευχαριστώ πολύ, Sue, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Sue272727,

Λυπάμαι που ακούω για τις επιπλοκές που αντιμετωπίζετε προσπαθώντας να αποσύρετε τα χρήματά σας. Θα προσπαθήσω να επιλύσω την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Harry's Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητό καζίνο του Χάρι,

Μπορείτε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο το αρχικό αίτημα ανάκλησης του παίκτη ακυρώθηκε; Επιπλέον, μπορείτε να αναφέρετε την κατάσταση του τρέχοντος αιτήματος ανάκλησης του παίκτη;

Καλησπέρα, για να σας ενημερώσω ότι μόλις έλαβα 500 £ από το καζίνο του Χάρι.

Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την παρέμβασή σας σε αυτό το θέμα και είμαι βέβαιος ότι χωρίς τη συμμετοχή σας, θα περίμενα ακόμη την πληρωμή.

Σε ευχαριστώ για άλλη μια φορά.

Αγαπητέ Sue272727,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι έχετε λάβει τα χρήματά σας! Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αντρέι