Hallmark Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν.

Πήγα να αποσύρω τα κέρδη μου 2000 μας ήθελαν ένα λογαριασμό κοινής ωφελείας και το μέρος μου τα βοηθητικά προγράμματα μου είναι στο μίσθωμά μου τους έστειλα ένα λογαριασμό πιστωτικής κάρτας είναι μόνο να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας της κατοικίας μου τώρα δεν θα στείλουν την ανάληψη μου και αν το καταθέσω πίσω στο λογαριασμό μου δεν είναι 2000 που θέλουν μόνο να μου δώσουν 395 αυτός ο ιστότοπος δεν είναι παρά απάτη, δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ ξανά αυτόν τον ιστότοπο

Αγαπητέ Donnell,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο κατά την απάντηση.

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Έχω ικανοποιήσει οποιεσδήποτε μισθολογικές απαιτήσεις που έχω στείλει σε όλα τα έγγραφα που χρειάζονται"

Εάν έχετε εξαργυρώσει μια προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν.

500% μπόνους αγώνα με 100 $ δωρεάν μάρκα

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για το ποσό της κατάθεσής σας;

50 cdn = 40 εμάς

Ευχαριστώ, Donnell, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ :

" Εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά, όλα τα μπόνους πρέπει να στοιχηματίζονται τουλάχιστον 20 φορές κουλοχέρηδες. 50 φορές για όλα τα επιτρεπόμενα επιτραπέζια παιχνίδια και βίντεο πόκερ με 10 x μέγιστη εξαργύρωση. Το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης είναι δέκα φορές την ονομαστική αξία της κατάθεσης Ποσό. Παίξτε σε Μπακαρά, Ζάρια, Ρουλέτα και Pai Gow Poker δεν θα υπολογίσει ποτέ τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. "

Εάν έχετε καταθέσει 40 $, τότε η μέγιστη επιτρεπόμενη εξαργύρωσή σας από την προωθητική προσφορά θα είναι 10x $ 40 = 400 $. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη από ένα δωρεάν τσιπ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Ω στοιχηματίσω αυτό το ποσό και πέρασα

όλες οι απαιτήσεις είπαν ότι χρειάζομαι λογαριασμός κοινής ωφέλειας, αλλά δεν έχω έναν, γι 'αυτό έστειλα ένα λογαριασμό πιστωτικής κάρτας για να επαληθεύσω την κατοικία σου

και αν μπορώ μόνο να βγάλω 400 τότε να το στείλω και να πιστώσω τον λογαριασμό μου 1600

Λυπάμαι αλλά αν η μέγιστη εξαργύρωση είναι 400 $, τα υπόλοιπα κέρδη ακυρώνονται και δεν επιστρέφονται στον λογαριασμό του παίκτη.

Θα ήθελα να υπογραμμίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

εντάξει, οπότε υποτίθεται ότι στέλνουν 400 $ πρόβλημα είναι ότι δεν θέλουν να στείλουν τίποτα

Ευχαριστώ πολύ, Donnell, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Donnell,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Hallmark Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη από το μπόνους;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Hallmark Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Και τι κάνει αυτό; Ισχυρίζοντάς το ότι δεν έχει επιλυθεί έτσι ώστε να μπορούν να απομακρύνουν τους ανθρώπους

Αγαπητέ Donnell,

Εάν το Καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν έχουμε σχεδόν τίποτα να κάνουμε απλά να κλείσουμε την υπόθεση ως άλυτο, κάτι που θα έχει αρνητική επίδραση στην βαθμολογία του Καζίνο, ώστε άλλοι παίκτες να μπορούν να ενημερωθούν για την ποιότητα του Καζίνο.

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.