Hallmark Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Χρησιμοποιήθηκε κωδικός μπόνους αντιστοίχισης 300%. Εξαργύρωσε 500. Περιμέναμε σχεδόν 2 εβδομάδες χωρίς email. Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και μου είπαν ότι πρέπει να συμπληρώσω μια φόρμα και περισσότερες φωτογραφίες ταυτότητας και μπροστινή και πίσω κάρτα. Περίμενα μερικές ακόμη μέρες. Αφού πηδήξατε όλα τα στεφάνια τους. Εν τω μεταξύ, έπαιρνα txts και email καθημερινά με περισσότερους κωδικούς μπόνους και δωρεάν μάρκες για να παίξω. Έπαιξα ένα δωρεάν chip που στάλθηκε μαζί με τον πρώτο κωδικό που κατάθεσα. Το επόμενο πρωί έλαβα email που αναφέρει ότι η απόσυρση ακυρώθηκε Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους χρησιμοποιώντας δωρεάν τσιπ! Και το υπόλοιπό μου είναι μηδέν τώρα. Εάν αυτό είναι νόμιμο, αυτό είναι βρώμικο και κανείς δεν πρέπει ποτέ να παίξει αυτό το καζίνο !! Όλος αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη! ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ. ΔΕΝ θα πληρώσουν τίποτα.

Αγαπητέ Τζέρεμι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μου στείλετε τον σύνδεσμο για την προσφορά που εξαργυρώσατε;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

χωρίς σύνδεσμο μόνο μηνύματα txt

Τζέρεμι, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τη μεταγραφή email / ζωντανής συνομιλίας, στην οποία ενημερώσατε ότι η απόσυρσή σας ακυρώθηκε και ο λόγος γι 'αυτό; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Jeremy, σας ευχαριστώ για το email σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο ( https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ ) και το βρήκα:

"Δεν μπορείτε να συνδυάσετε ή να συνδυάσετε προσφορές ή μπόνους. Εάν αναμειγνύονται πολλά μπόνους, τα κέρδη σας στο καζίνο μπορεί να αφαιρεθούν κατά τη στιγμή της απόσυρσης. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μόνο ένα μπόνους κάθε φορά. Εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά από τη διεύθυνση του καζίνο, εσείς δεν μπορεί να εξαργυρώσει επιπλέον κουπόνια εάν έχετε εκκρεμή ανάληψη ή εάν έχετε υπάρχον υπόλοιπο. "

"Όλες οι προωθητικές προσφορές και μπόνους μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από τους παίκτες όταν δεν έχουν υπάρχον υπόλοιπο λογαριασμού και δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά."

Από τη συζήτηση φαίνεται ότι το καζίνο αναφέρεται σε αυτούς τους όρους. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιοδήποτε μπόνους ενώ εκκρεμεί ανάληψη;

Αγαπητέ Τζέρεμι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.