Hallmark Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Πήρα ένα κείμενο και κάλεσα να μιλήσω με την Lady που ισιώνει τον λογαριασμό μου για εμένα. Ζητώ συγκεκριμένα αν το 300 δωρεάν chip που μου έδινε ήταν μετρητά μετά την αναπαραγωγή είπε ότι ναι και κέρδισα έως και περίπου 6000 και προσπάθησα να αποσύρω και τώρα λένε Χρησιμοποίησα δωρεάν μάρκες χωριστά ένα μήνα και δεν υπήρχε καμία σχέση μεταξύ που ήξεραν ότι όταν την ρώτησα και μου είπε ψέματα τώρα δεν μπορώ να αποσύρω σίγουρα ότι μπορεί να γίνει κάτι γι 'αυτό

Αγαπητή Charly,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.hallmarkcasino.com/bonusterms/ :

« Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλά συνεχόμενα δωρεάν μπόνους. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα Μπόνους Χωρίς Κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων προτού δικαιούστε να εξαργυρώσετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση. "

« Πίσω στην πλάτη το δωρεάν chip μεταξύ των καταθέσεων μπορεί να περιορίσει ή να ακυρώσει την πιθανότητα εξαργύρωσης Ο Παίκτης δικαιούται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. τυχόν κέρδη που προκύπτουν από πολλαπλές δωρεάν μάρκες θα είναι άκυρα. Για παράδειγμα, εάν ένας Παίκτης θέλει να εξαργυρώσει δύο δωρεάν μάρκες στη σειρά, οι παίκτες δεν θα μπορούν να αποσύρουν κέρδη που δημιουργούνται παίζοντας στις εν λόγω μάρκες. Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κάνει εξαιρέσεις στις εγκρίσεις αναλήψεων. Για περισσότερες ερωτήσεις επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. "

Αν γνωρίζετε ότι εξαργυρώνετε περισσότερα από ένα Δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνετε κατάθεση, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή.

Ωστόσο, μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών και μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος.

Τέλος, διόρθωσα το αμφισβητούμενο ποσό, δεδομένου ότι το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από $ 300 Free Chip θα περιοριστεί στα 100 $.

"Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση είναι $ 100. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας 100 $ ή χαμηλότερες θα διατίθενται με όριο εξαργύρωσης όχι περισσότερο από, ούτε λιγότερο από, $ 100. "

"Όλα τα δωρεάν μάρκετινγκ συνεργατών / μάρκετινγκ ύψους 100 $ και άνω ή κάτω των 100 $ θα δικαιούνται εξαργύρωση έως 100 $. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην περιγραφή μπόνους στο ιστορικό μπόνους σας. "

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Charly,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.