Hallmark Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Αντιγράψαμε την άδεια οδήγησης 4 των πιστωτικών μου καρτών μπροστά και πίσω ένα αντίγραφο του λογαριασμού ευρείας ζώνης μου και έκανα καταθέσεις έως και $ 700 ανάληψης. Περιμένω 3 εβδομάδες και λένε ότι τώρα πρέπει να συμπληρώσω μια φόρμα με 6 από τους 8 αριθμούς για τις πιστωτικές κάρτες που χρησιμοποίησα. Τι διαφορά κάνει έξι αριθμοί αν έχουν φωτογραφίες όλων των πιστωτικών καρτών μου μπροστά και πίσω που δείχνουν όλους τους αριθμούς. Αυτή είναι μια τακτική στάσης. Είμαι άρρωστος και κουρασμένος από αυτό το χάλια.

Αγαπητέ Dennis,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της διεξοδικής διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας.

Στη συνέχεια, είναι πολύ συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Για άλλη μια φορά λέω ότι δεν είναι απόλυτα σωστό. Γιατί θέλεις να συμπληρώσω μια φόρμα που έχει μπλοκ για 12 στους 16 αριθμούς γιατί από την πλευρά σου είναι η ασφάλεια, σωστά; Αλλά με έχετε να στείλω τις ίδιες πιστωτικές κάρτες που να δείχνουν και τους 16 αριθμούς μέσω email. Τι έκανα και αντίγραφο της τρέχουσας ταυτότητας και τιμολόγιο ευρείας ζώνης AT & T. Νομίζω ότι έκανα αρκετά για να δείξω την ταυτότητά μου. Πραγματικά περισσότερο από αρκετές οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες μου είναι σε πλήρη εμφάνιση, κάτι που σημαίνει πολλά μέσω email. Δεν μπόρεσα να αναφέρω ότι έκανα πάνω από 15 καταθέσεις, όλες εκκαθάριση. Τώρα, αν ήταν πρόβλημα ταυτότητας ή απάτης, θα είχε ήδη εμφανιστεί. Όπως είπα ότι παίζω στο διαδίκτυο πιθανότατα πριν από τα περισσότερα από αυτά τα παιδιά να γεννηθούν στα μέσα της δεκαετίας του '90 και έχω δει όλα τα είδη τακτικών στάβλων και αυτό είναι άλλο ένα. Είναι πολύ σπάνιο να βρείτε ένα καζίνο που θα πληρώσει όταν ο παίκτης κερδίσει αν όχι αδύνατο. Εάν το Hallmark Casino με πληρώνει, θα τους δώσω καλές κριτικές, αν όχι, θα κάνω την αποστολή μου να τα ξεφορτωθώ. Επίσης σε ένα σημείο τους είπα αν πρόκειται για πρόβλημα ταυτότητας, τότε δωρίστε τη νίκη σε φιλανθρωπικό ίδρυμα της επιλογής μου .... μαντέψτε τι όχι απάντηση.

Ευχαριστώ πολύ, Dennis, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Ντένις,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δυστυχώς, με βάση την εμπειρία μας, δεν αντιδρούν δημόσια.

Hallmark Casino, παρακαλώ ρίξτε λίγο φως σε αυτήν την περίπτωση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Hallmark Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Γιατί να κλείσετε το παράπονο που δεν έχει επιλυθεί, επιλύεται πλήρως αν δεν απαντήσουν ότι είναι απατεώνες ξέρετε ότι δεν πρόκειται να με πληρώσουν, δεν απαντούν σε κανένα παράπονο, τι καλό είναι εσείς ως μεσάζων για να βοηθήσετε τους ανθρώπους έξω. Πείτε το σαν να είναι το HALLMARK CASINO ΕΙΝΑΙ ΔΕΛΤΙΟ ΜΑΓΕΙΡΩΝ ΧΑΜΗΛΗΣ ΖΩΗΣ. ΛΕΠΙΖΟΝΤΑΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΙΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΜΕΙ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΤΩΝ ΑΝΟΔΩΝ.

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.