Grande Vegas Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Έχω παίξει σε αυτό το καζίνο για πάνω από 10 χρόνια. Πρόσφατα σκέφτηκα ότι θα προσπαθούσα ξανά. Τις λίγες φορές μπόρεσα να συσσωρεύσω αρκετά για να αποχωρήσω, μου έλεγαν πάντα ότι δεν ακολούθησα τους κανόνες. Αυτή τη φορά τα διάβασα και τα διάβασα και είναι πολύ περίπλοκα. Τέλος πάντων, το αίτημά μου απορρίφθηκε ξανά. Έχω ζητήσει μια εξήγηση εκτός από το ότι δεν ακολούθησα τους κανόνες, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη.

Αγαπητή Κριστίν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό σας, προωθήστε το όνομά της ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο, θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας είχε επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν; Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Συγκέντρωσα τα κέρδη με ένα ενεργό μπόνους που είχε συνημμένα δωρεάν περιστροφές. Δεν ξέρω πού μπορώ να βρω την απάντηση σε ποιο μπόνους. Το έπαιξα μέσω. Έχω στείλει έγγραφα επαλήθευσης στο παρελθόν αλλά όχι πρόσφατα. Βρίσκομαι τώρα στο καζίνο για να δω αν μπορώ να μάθω κάτι για το μπόνους. Ήταν GRJUL20. 150% έως 300 $. Δεν ξέρω αν υπήρχε ποσό πληρωμής στο μπόνους. και 50 περιστροφές στο Asgard. Κατάθεσα 45 $ στις 14 Ιουλίου και η πιστωτική κάρτα εγκρίθηκε. Το μόνο πράγμα που είχα από το καζίνο ήταν απλώς ένα γενικό email απόρριψης.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Ευχαριστώ πολύ, Κριστίν, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τις προσφορές και αυτό βρήκα https://www.grandevegascasino.com/promotions :

Μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποιο από αυτά τα δύο μπόνους;

Επιπλέον, έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους:

"Μέγιστος κανόνας στοιχήματος για όλα τα μπόνους = 10,00 $. Τυχόν κέρδη συν ποσά μπόνους που προέρχονται από τέτοια στοιχήματα θα ακυρωθούν."

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ;

Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους αν και πριν από 10 ή περισσότερα χρόνια είμαι βέβαιος ότι θα είχα κάνει κάποιο είδος μπόνους έναρξης.

Κατά κανόνα, είμαι συνήθως ένας ελάχιστος παίκτης. Την τελευταία φορά όμως, όταν κέρδισα στο ελάχιστο, αποφάσισα να το δοκιμάσω και να τρέξω γρήγορα τα χρήματα ή να κερδίσω, ποντάρισα έως και $ 5 στα κουλοχέρητα που έπαιζα. Δεν έχω ιδέα πώς να αποκτήσω το ιστορικό παιχνιδιών μου, αλλά θα το εξετάσω.

Μια φορά στο παρελθόν πήραν τα χρήματά μου, αλλά αυτή τη φορά είναι ακόμα εκεί. Δεν ξέρω γιατί και δεν έχω λάβει απάντηση στο email μου για εξήγηση.

Ευχαριστώ πολύ Christine για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

ελπίζω να είστε σε θέση να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ.

Γεια σου χριστινα,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Grande Vegas Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε τι ακριβώς συνέβη και γιατί η παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της;

Το εκτιμώ αυτό γιατί η απάντηση στην ερώτησή μου δεν ήταν καμία απάντηση, αλλά επειδή προσπαθούσα να αποσύρω, πρέπει να είμαι τυχερός στο καζίνο τους, οπότε συνεχίστε να προσπαθείτε. Υπάρχουν χρήματα στο λογαριασμό που τώρα ξέρω ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη αλλά θέλουν να συνεχίσω να καταθέτω. συνεχίζουν να μου στέλνουν περισσότερες προσφορές. Απλώς δεν καταλαβαίνω τι θέλουν από μένα. Το άφησα στο παρελθόν και αρκετό είναι αρκετό. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. Αυτό που τους ρωτάτε είναι ακριβώς αυτό που ήθελα - μια εξήγηση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Grande Vegas Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μου απάντησε πριν από δύο ημέρες και περιμένω άλλη απάντηση. Είπαν ότι έπρεπε να στείλω ένα αντίγραφο άδειας οδήγησης και βοηθητικού προγράμματος μέσω συνημμένου email. Δεν έχω εκτυπωτή και δεν μπορώ να τους συνδέσω. Ρώτησα αν μπορούσα να πάω κάπου και να το στείλω με φαξ ή αν μπορούσα να πάρω αντίγραφα και να τα ταχυδρομήσω. Δεν υπάρχει απάντηση μέχρι τώρα. Αφού σας παραπονέθηκα ήταν η πρώτη φορά που μου είπαν τίποτα για το τι έπρεπε να κάνω. Νομίζω ότι είναι πολύ ανεύθυνοι για αυτόν τον λόγο. Πώς θα μπορούσα να κάνω κάτι αν δεν ήξερα τι έκανα λάθος. Προσπάθησα να αποσύρω περίπου 3 ή 4 φορές σε αρκετά χρόνια. Δύο φορές ξέρω ότι απλώς είπαν ότι δεν είμαι επιλέξιμος για ανάληψη και μια φορά πήραν τα χρήματα μακριά και είπαν ότι δεν ακολούθησα τους κανόνες χωρίς καμία εξήγηση. Οι δύο φορές άφησαν τα χρήματα στον λογαριασμό και μόλις τα έπαιξα. Σκέφτηκα ότι ήρθε η ώρα να κάνω κάτι. Ανεξάρτητα, δεν θα παίζω ξανά εκεί και αφού έχετε λίστες με καζίνο που θα μπορούσα να το παίξω, είμαι πολύ χαρούμενος που το κάνω. Απλώς δεν ήξερα πού να πάω για να βρω ένα. Ευχαριστώ.

Αγαπητή Κριστίν,

Δυστυχώς, το Casino.Guru είναι η τελευταία σας επιλογή επειδή το Grande Vegas Casino δεν διαθέτει άδεια παιχνιδιού. Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επικοινωνήσουμε με το Καζίνο, αλλά δεν απαντούν καθόλου.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν ένα καζίνο διαθέτει άδεια παιχνιδιού. Εκτιμώ την βοήθειά σου.

Αγαπητή Κριστίν,

έχετε πολλές επιλογές για να μάθετε εάν το Καζίνο διαθέτει έγκυρη άδεια παιχνιδιού. Πρώτα απ 'όλα μπορείτε να το ελέγξετε στον ιστότοπό μας απευθείας στο Grande Vegas Casino review: https://casino.guru/grande--vegas-online-casino-review .

Ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε εάν το Καζίνο έχει άδεια είναι από τον ιστότοπό του: https://www.grandevegascasino.com/ .

Συνήθως τα καζίνο έχουν επικυρωτή άδειας (μικρό εικονίδιο) στο κάτω μέρος του ιστότοπου στον οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ και να ανοίξετε λεπτομερείς πληροφορίες (δεν είναι δυνατή σε αυτήν την περίπτωση).

Επίσης, θα ήθελα να προτείνω ένα άρθρο "Πώς να επιλέξετε ένα διαδικτυακό καζίνο", ειδικά την ενότητα 3: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε που το ενημερώσατε!

Η υποστήριξη του Grande Vegas Casino βρίσκεται σε επαφή με τον πελάτη και περιμένουμε μόνο τα έγγραφα για την επεξεργασία της πληρωμής των κερδών της.

Kindest Με εκτίμηση,

Η ομάδα συνεργατών του Grande Vegas

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Grande Vegas Casino.

Christine, συνεργαστείτε με την υποστήριξη του Καζίνο και ενημερώστε με αν θα υπάρξει κάποια πρόοδος.

Όπως ανέφερα παραπάνω, δεν μπορώ να στείλω τα έγγραφα μέσω email και ρώτησα αν μπορώ να στείλω σε μια διεύθυνση ή αν μπορώ να πάω κάπου και να τα στείλω με φαξ σε ένα συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου. Δεν έχουν απαντήσει. Περιμένω την απάντησή τους. Δεν νομίζω ότι θα μου δώσουν ένα, αλλά θα γράψω και θα ρωτήσω ξανά. Σας ευχαριστώ και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Grande Vegas Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητή Κριστίν,

Δυστυχώς, δεχόμαστε μόνο ψηφιακά έγγραφα, ο μόνος τρόπος για να μας στείλετε τα έγγραφά σας είναι μέσω email. Δεν θα μπορείτε να το στείλετε μέσω ταχυδρομείου ή φαξ. Η ηλεκτρονική μας διεύθυνση για έγγραφα είναι documents@grandevegas.com.

Για να μας στείλετε τα έγγραφά σας, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τραβήξετε μια φωτογραφία από αυτά και, στη συνέχεια, να επισυνάψετε τις φωτογραφίες στο email. Μπορείτε επίσης να σαρώσετε τα έγγραφα και να τα στείλετε σε PDF, εάν το επιθυμείτε.

Μόλις στείλετε τα έγγραφα, περιμένετε 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία. Στη συνέχεια, θα γίνουν ορισμένες προσαρμογές στο λογαριασμό σας, μετά τις οποίες θα απολαύσετε περαιτέρω καταθέσεις, αναλήψεις και παίζοντας με εύκολο τρόπο.

Σας ευχόμαστε καλή τύχη για το μέλλον και συγχαρητήρια για τα κέρδη σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Εκπρόσωπος του καζίνο Grande Vegas

Ευχαριστούμε για τη βοήθεια του Casino Guru. Απλώς αφήνω τα χρήματα στο καζίνο για τώρα, καθώς δεν έχω εκτυπωτή για σάρωση των πληροφοριών μου ή κάμερα για να τραβήξω μια φωτογραφία και να προσθέσω ένα email. Θα το καταλάβω στο μέλλον. Διαφωνώ με το γεγονός ότι δεν μπορώ να λάβω τα έγγραφα με διαφορετικό τρόπο, αλλά τα παρατάω. Και πάλι, ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας. Πραγματικά εκτιμώ ότι δεν θα είχα φτάσει τόσο μακριά μόνος μου. Τέινα

Αγαπητή Κριστίν,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.