Goldwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έτσι, αφού περίμενα από τις 12 Απριλίου για την απόσυρσή μου, αποφάσισα να δημιουργήσω ένα παράπονο εδώ, καθώς αυτός είναι ο ιστότοπος στον οποίο βρήκα αυτό το καζίνο και χαρακτηρίστηκε ως νέο / νέο καζίνο και δεν είχα παράπονα, έτσι νόμιζα ότι θα το έδινα πάει.

Έχω καταθέσει συνολικά λίγο κάτω από 800 ευρώ και έκανα την ανάληψή μου στις 12 Απριλίου. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε την επόμενη μέρα.

Τα κέρδη μου προέρχονται από κατάθεση μόνο σε μετρητά.

Συνέχισα να καταθέτω και να παίζω μετά την 1η ανάληψη, αλλά μετά από ημέρες και δεν έλαβα χρήματα, ούτε σταμάτησα.

Δεν έχει νόημα να παίζετε αν δεν πρόκειται να πληρωθείτε ούτως ή άλλως

Από τότε, έχω πει από την υποστήριξη πελατών ότι "η χρηματοδότηση είναι σε αυτό", "θα λάβετε την ανάληψή σας σύντομα", "θα πληρώσετε" κ.λπ.

Όμως, την Παρασκευή 23 Απριλίου, όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου, παρατήρησα ότι η ανάληψή μου είχε επιστραφεί στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου.

Δεν με έκαναν να με ενημερώσουν για αυτό και όταν ρωτήθηκαν από την υποστήριξη γιατί συνέβη αυτό μετά από αναμονή 11 ημερών, είπαν ότι ήταν σφάλμα Skrill.

Ο λογαριασμός μου δεν εμφανίζει αποτυχημένη ανάληψη, αλλά ολόκληρη η συναλλαγή από τις 12 Απριλίου διαγράφεται εντελώς από το ιστορικό του λογαριασμού μου.

Μου ζήτησαν να δημιουργήσω μια νέα απόσυρση και είπαν ότι θα ήταν η υψηλότερη προτεραιότητά τους να το επεξεργαστούμε. Λοιπόν, δεν ήταν. Δεν το πλήρωσαν ούτε.

Χαίρομαι που έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης, πολλά από αυτά, ενώ η ανάληψη ήταν σε εκκρεμότητα για να επαληθεύσω αυτό το πράγμα με τους καζίνο Γκουρού από τότε που ξεκίνησα την ανάληψη στις 12 έως τις 23, όταν η ανάληψη ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα πριν επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Προφανώς αυτοί οι άνθρωποι είναι συνδεδεμένοι με το West Casino. Τουλάχιστον είναι το ίδιο άτομο που απαντά στις καταγγελίες εδώ και είναι για το West Casino (σε πολλούς ιστότοπους). Κάποτε ήταν ένας καλός ιστότοπος και περίμενα περισσότερα από αυτούς τους ανθρώπους. Μετά από όλα, έτρεξαν μια αξιόπιστη επιχείρηση στο παρελθόν.

Για να είμαι ειλικρινής, είμαι πολύ απογοητευμένος από αυτό το παιχνίδι καθυστέρησης με την εξαργύρωσή μου. Δεν με πειράζει να περιμένω μια ανάληψη λίγες μέρες, ακόμα περισσότερο αν πληρώνομαι. Αλλά με αυτό το μέρος, σε περίπτωση που κάποιος σκέφτεται να παίξει στο Goldwin Casino, να είστε προετοιμασμένοι για μια μακρά αναμονή και τελικά, να είστε προετοιμασμένοι να μην λάβετε καθόλου την ανάκλησή σας.

Ελπίζω ότι το Casino Guru μπορεί να έρθει σε επαφή με αυτούς τους ανθρώπους και να το κάνει αυτό. Πρέπει τουλάχιστον να αφαιρέσουν αυτούς τους ιστότοπους που δεν πληρώνουν από το χαρτοφυλάκιό τους.

Στην υγειά σας.

Αγαπητέ tiltalite99

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru . Έχετε ενημερωθεί πότε θα επιλυθεί το πρόβλημα με τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω στείλει περαιτέρω σχόλια στη διεύθυνση email σας.

Μόνος λόγος που ξέρω είναι ότι η απόσυρση απορρίφθηκε.

Αυτό μου είπε η ζωντανή συνομιλία.

Δεν έχω λάβει πληροφορίες μέσω email τότε ή μετά.

Προσωπικά θεωρώ περίεργο το γεγονός ότι μετά από 11 ημέρες η ανάληψη Skrill απλώς απορρίπτεται / αποτυγχάνει, αλλά δεν υπάρχει τέτοια αποτυχημένη ή απορριφθείσα συναλλαγή στις συναλλαγές του λογαριασμού μου.

Δεν με ενημέρωσαν ούτε για αυτό.

Παρατήρησα μόνο τα χρήματα στον λογαριασμό μου αυτήν την Παρασκευή το απόγευμα, αλλά εξακολουθούσαν να εμφανίζονται ως εκκρεμείς την Παρασκευή το πρωί πριν από αυτό.

Ευχαριστώ πολύ, tiltalite99, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας tiltalite99,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Goldwin Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Πήρα email από το καζίνο.

Τα χρήματα επιστρέφονται και πάλι στον λογαριασμό μου.

Ισχυρίζονται ότι πρόκειται για σφάλμα με τη Skrill και απορρίφθηκε αυτόματα.

Τουλάχιστον δεν είναι το Skrill μου, λειτούργησε σωστά όλη την ώρα και εξακολουθεί να είναι.

Επίσης, έχουν αποκλείσει τις αναλήψεις του λογαριασμού μου τώρα "για να αποφευχθεί η αυτόματη απόρριψη"

Δεν δόθηκε καμία εκτίμηση ούτε πότε θα διορθωθεί.

Για μένα, αυτό είναι άλλο ένα μέρος του παιχνιδιού καθυστέρησης.

Ώρα για μια μικρή ενημέρωση σε αυτό το παράπονο.

Επειδή δεν μπορούσαν να επεξεργαστούν την ανάληψή μου μέσω Skrill, στο τέλος μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Είπαν ότι έχουν εγκρίνει την ανάληψη και φαίνεται ότι έχει εγκριθεί και στις συναλλαγές του λογαριασμού μου.

Θα απαντήσω ξανά σε αυτό το νήμα τις επόμενες ημέρες, εάν λάβω την ανάληψή μου.

Ευχαριστώ Καζίνο Guru για τη βοήθειά σας 🙂

Αυτό το παράπονο μπορεί πλέον να κλείσει κατά την επίλυση.

Έλαβα την ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό πριν από λίγο.

Αγαπητέ tiltalite99,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru