Αρχική σελίδαΠαράποναGoldenbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός κλείνει.

Goldenbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός κλείνει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 R$

Goldenbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 29/12/2023 | Επιλύθηκε : 15/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει μια καθυστερημένη πληρωμή 1000 BRL από το καζίνο, η οποία ήταν σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 15 ημέρες. Παρά το γεγονός ότι έκλεισε τον λογαριασμό του με την ελπίδα να λάβει την εκκρεμή ανάληψη του, το καζίνο δεν πλήρωσε. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί πλήρως και είχε χρησιμοποιήσει πραγματικά χρήματα για να συγκεντρώσει τα κέρδη του. Αφού παρενέβη η ομάδα μας και επικοινώνησε με το καζίνο, ο παίκτης τελικά έλαβε τα χρήματά του μέσω μιας μεθόδου κρυπτογράφησης μετά από ένα μήνα. Έτσι, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια. Αυτό το καζίνο καθυστερεί την πληρωμή μου για περισσότερες από 15 ημέρες, λέγοντας πάντα ότι θα λάβω ένα email, αλλά δεν στέλνουν ποτέ. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και συνεχίζουν να καθυστερούν. Το τρελό ότι η τιμή είναι πολύ μικρή (μόλις 1000 brl). Η βοήθεια συνομιλίας είναι γελοία, γιατί κάθε μέρα λένε τα ίδια, ποτέ δεν βοηθούν πραγματικά. Ανακαλύπτω το email μόνος μου, και συνεχίζουν να λένε το ίδιο και στο email, απλά περιμένετε χωρίς καμία εξήγηση (στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν). Μετά προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου, για να λάβω ίσως την εκκρεμή ανάληψη. Κλείνουν αλλά δεν με πληρώνουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου marceloderiz,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Goldenbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η τελευταία φορά είναι σήμερα. Πρόκειται για το κλείσιμο του λογαριασμού μου, αλλά πρώτα να πληρώσω την εκκρεμή ανάληψη. Αλλά μου έκλεισαν τον λογαριασμό και δεν πλήρωσαν. Τώρα δεν μπορώ καν να συνδεθώ πια. Είπαν το ίδιο, ότι πρέπει να περιμένω απαντήσεις μέσω e-mail. Δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους, μόνο πραγματικά χρήματα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως ακόμη και πριν ζητήσω την πρώτη ανάληψη (ημέρα 11 Δεκεμβρίου). Επαληθεύτηκε στις 5 Δεκεμβρίου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η ώρα του γκουρού του καζίνο τελείωσε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ marceloderiz για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου marceloderiz,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Goldenbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ Goldenbet Casino ,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει ακόμη την πληρωμή του; Εάν ο λογαριασμός τους έχει κλείσει, πότε μπορούν να αναμένουν να λάβουν την πληρωμή;


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια. Μετά από πολλές προσπάθειες και μετά από ένα μήνα έλαβα τα χρήματά μου με κρυπτογράφηση. Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία σας παρακαλώ. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ marceloderiz,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα