Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε προβλήματα με το παιχνίδι της Ρουλέτας όπου το στοίχημά του απορρίφθηκε. Το ποσό επιστράφηκε και ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Άνοιξα έναν λογαριασμό με το καζίνο Goalbet κάποια στιγμή στις 26 Φεβρουαρίου 2021 περίπου. Έκανα λίγες καταθέσεις μέσω της Goalbet μέσω τραπεζικής μεταφοράς μέσω του παρόχου υπηρεσιών Gigadat. Και πάντα όταν έκανα κατάθεση στο Goalbet έπαιζα Live Casino. Επιτραπέζια παιχνίδια ρουλέτα. Έτσι, σήμερα, 18 Μαρτίου 2021, χρησιμοποίησα την ίδια τραπεζική μέθοδο για να καταθέσω $ 50 CAD, το οποίο είναι ελάχιστο που θέλουν κατάθεση. Πήγα σε εξέλιξη gaming, ελαφριά ρουλέτα, στοιχηματίζω όλα τα $ 50. Στοιχηματίζω στον αριθμό 18, αλλά πριν από το γύρισμα, τα στοιχήματά μου απορρίφθηκαν και 18 ήρθαν. Θα μπορούσα να είχα κερδίσει και θα μπορούσα να προχωρήσω και να κέρδισα περισσότερα, αλλά νιώθω ότι κλέφτηκε. Αστείο είναι ότι το υπόλοιπό μου δείχνει - 0,01 $. Ένα αρνητικό ποσό αντί για $ 50, εάν τα στοιχήματα απορρίφθηκαν $ 50 θα έπρεπε να ήταν στοίχημα. Η υποστήριξη ήταν φρικτή. Αντιεπαγγελματικός. Η υποστήριξη είπε ότι όταν το αρμόδιο τμήμα έχει τα χρήματά μου, θα επικοινωνήσει μαζί μου. Αυτό είναι γελοίο. Λείπουν χρήματα. Και από αυτό παίρνω. Υποστήριξη χωρίς εξήγηση ......
Αγαπητή Ankur,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το καζίνο χρειάζεται λίγο χρόνο για να διερευνήσει την κατάσταση για να κατανοήσει πλήρως τι συνέβη. Ήταν η πρώτη φορά που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο πρόβλημα;
Υπάρχει κάποια άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Εάν ναι, στείλτε το στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru . (Εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ). Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Στοιχήματα,
Κριστίνα
Kristina, σήμερα το πρωί παρατήρησα ότι τα $ 50 ήταν στον λογαριασμό μου στο καζίνο με το Goalbet. Ωστόσο, δεν είμαι ικανοποιημένος με το επίπεδο ζωντανής υποστήριξης που έλαβα από το Καζίνο. Αυτό θα μπορούσε να είναι ανόητο να πω, αλλά το στοίχημά μου απορρίφθηκε σε ελαφριά ρουλέτα και στη συνέχεια εξαφανίστηκαν τα χρήματα. Μου αρέσει να παίζω ρουλέτα, και οι αγαπημένοι μου αριθμοί έρχονταν, και χάνοντας τα χρήματά μου, ώστε να μην μπορώ να στοιχηματίσω, μυρίζει κάτι ήταν σκιερό. Και πάλι αυτό θα μπορούσε να είναι στο μυαλό μου, μπορεί να μην είναι πραγματικότητα. Αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ πριν με κανέναν άλλο πάροχο στον οποίο έχω λογαριασμό καζίνο. Ποτέ δεν συνέβη στο παρελθόν. Ωστόσο, έχω απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου με αυτό το Goalbet. Δεν θα βάλω τα χρήματά μου σε αυτόν τον πάροχο. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Ankus, δεδομένου ότι το αμφισβητούμενο ποσό επιστράφηκε και αποφασίσατε να κλείσετε τον λογαριασμό, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την καταγγελία. Θα δοκιμάσουμε την υποστήριξη του Καζίνο Goalbet και σε περίπτωση κακής εμπειρίας, θα το μοιραστούμε στην κριτική μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.