Αρχική σελίδαΠαράποναGiant Wins Casino - Το πρόβλημα επαλήθευσης ταυτότητας παίκτη εμποδίζει την ανάληψη.

Giant Wins Casino - Το πρόβλημα επαλήθευσης ταυτότητας παίκτη εμποδίζει την ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £500

Giant Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο δυσκολευόταν να αποσύρει τα κέρδη της από το Giant Wins Casino λόγω προβλημάτων με την επαλήθευση ταυτότητας. Παρά το γεγονός ότι παρείχε όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, το καζίνο δεν είχε αποδεχτεί ορισμένα από αυτά, εμποδίζοντας το αίτημα ανάληψης. Η παίκτρια είχε αναφέρει ότι περίμενε απάντηση από το καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης καταγγελίας. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αυτή η εταιρεία είναι αρκετά γρήγορη για να αφαιρέσει χρήματα από πάνω σας, αλλά δεν σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη, καθώς καθιστούν σχεδόν αδύνατο να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας! Έχω στείλει κάθε ίχνος απόδειξης που ήθελαν και εξακολουθούν να μην αποδέχονται την ταυτότητα. Με άφησαν να διεκπεραιώσω την ανάληψη, αλλά δεν δέχτηκαν την ταυτότητά μου .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου jodietasker18,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Giant Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια.

Έχω δώσει ακριβώς όλα όσα μου έχουν ζητήσει. Δέχονται κάποια έγγραφα και απορρίπτουν τα άλλα. Παρόλο που είναι σωστές, έχω στείλει email στο καζίνο αλλά περιμένω απάντηση. Ωστόσο, αν κοιτάξετε τις κριτικές στο διαδίκτυο, αυτό το καζίνο έχει τη συνήθεια να μην πληρώνει!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου jodietasker18,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είναι σε εξέλιξη η επαλήθευση; Τους ξαναέστειλες τα έγγραφα που απορρίφθηκαν; Μπορείτε να στείλετε ένα παράδειγμα εγγράφων που απορρίφθηκαν στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jodietasker18,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα