GGBet Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αποκλεισμένος λογαριασμός, κατηγορία πολλαπλών λογαριασμών για να εκμεταλλευτώ τα μπόνους που παρέχει το καζίνο και έχω μόνο έναν εγγεγραμμένο και επαληθευμένο λογαριασμό. Αποκλείστηκε ένας λογαριασμός αφού ένας φίλος χρησιμοποίησε το smartphone μου για να συνδεθεί στον λογαριασμό του και να στοιχηματίσει

Αγαπητέ moraesdiego1997,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

5. ΑΝΟΙΓΜΑ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΑΣ

...

5.5. Κάθε πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον ιστότοπο. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που ανοίγουν από έναν πελάτη θα θεωρούνται διπλοί λογαριασμοί. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τέτοιους λογαριασμούς, να ζητήσουμε έγγραφα από τον πελάτη για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς του και να σταματήσουμε οποιαδήποτε δραστηριότητα στους εν λόγω λογαριασμούς έως ότου ο πελάτης επιβεβαιώσει την ταυτότητά του. Σε περίπτωση που ένας διπλότυπος λογαριασμός δεν έχει χρησιμοποιηθεί σκόπιμα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων με χρήση πολλαπλών λογαριασμών από έναν μόνο πελάτη και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν παραβιαστεί οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις, μπορούμε, κατά την κρίση μας, να επιτρέψουμε στον εν λόγω πελάτη να αποσύρετε όλα τα χρήματα που έχουν κατατεθεί σε έναν διπλό λογαριασμό, μείον οποιοδήποτε ποσό έχει προηγουμένως αποσυρθεί, υπό την προϋπόθεση ότι όλα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν από τον εν λόγω λογαριασμό ακυρωθούν. Σε περίπτωση που ανακαλυφθούν στοιχεία απάτης, όλα τα στοιχήματα θα ακυρωθούν και οι εν λόγω λογαριασμοί θα μπλοκαριστούν χωρίς να γίνει ανάληψη χρημάτων.

Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε.

Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιος ήταν ο λόγος για να ανοίξετε έναν ολοκαίνουργιο λογαριασμό όταν ο προηγούμενος σας αποκλείστηκε από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κατανοούμε ότι η δημιουργία ενός νέου λογαριασμού μπορεί να φαίνεται σαν μια βιώσιμη λύση για παίκτες των οποίων ο αρχικός λογαριασμός έχει αποκλειστεί ή έχει τεθεί σε αναστολή. Ωστόσο, τονίζουμε έντονα τη σημασία της επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο και της επίλυσης τυχόν ζητημάτων που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας πριν προβείτε σε οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια.

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών αποτελεί άμεση παραβίαση των γενικών όρων και προϋποθέσεων. Τέτοιες ενέργειες μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή οριστικό τερματισμό όλων των συσχετισμένων λογαριασμών και τυχόν σχετικά κεφάλαια ή κέρδη ενδέχεται να κατασχεθούν.

Λυπάμαι, αλλά επειδή εν γνώσει σας ανοίξατε έναν διπλότυπο λογαριασμό, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Πάντα προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες αν κατά λάθος άνοιξαν νέο λογαριασμό, αλλά δυστυχώς, δεν ισχύει αυτό.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή moraesdiego1997,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.