GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος και τα χρήματα καθυστερούν.

Είμαι από την Ινδία. Δημιούργησα έναν λογαριασμό πριν από 3-4 μέρες. Έκανα κατάθεση και προσπάθησα να κάνω ανάληψη ενός μικρού ποσού και το καζίνο με πλήρωσε. Αλλά όταν κέρδισα λίγο μου είπαν ότι θα με πληρώσουν σε 5 μέρες και προς έκπληξή μου μετά από 1 μέρα. Δεν μπορώ να συνδεθώ καθώς απέκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας πολλαπλούς λογαριασμούς . Είμαι βέβαιος ότι δεν δημιούργησα πολλούς λογαριασμούς. Δεν ζήτησαν καν επαλήθευση. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου, το gg στοίχημα ξεκάθαρα με εξαπάτησε.

Αγαπητέ Krishnakumari,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Κουλοχέρηδες και αθλήματα ναι, και με μπόνους. Δεν νομίζω ότι έχει κανείς λογαριασμό. Ζητήστε από το καζίνο να με πληρώσει. Δεν νομίζω ότι έκανα κατάχρηση κάποιου μπόνους. Εάν το πιστεύει το καζίνο, μπορείτε να το ακυρώσετε με απόδειξη . Διακινδύνευσα τα χρήματά μου και στοιχημάτισα. Όταν κατέθεσα δεν έκανες τίποτα. Έδωσαν και 18 χιλιάδες ανάληψη . Αλλά όταν κέρδισα 89k, με μπλόκαραν για κάποιο λόγο.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Κρισνακουμάρι. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Απάντησα ήδη στο mail που δώσατε πριν από 6 ημέρες. Γιατί δεν ενημερώνεις;

Ευχαριστώ πολύ, Krishnakumari, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Krishnakumari,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GGBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ GGBet Casino,

Παρακαλώ δώστε μου οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις εικαζόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων σας για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στο michal.k@casino.guru

Αγαπητέ Μιχάλη,

Έχουμε στείλει όλα τα απαραίτητα στοιχεία και τα δικαιολογητικά σχετικά με την αναστολή λογαριασμού στο email σας για έλεγχο. Ενημερώστε μας εάν απαιτούνται περαιτέρω λεπτομέρειες.

Αγαπητέ Krishnakumari,

Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων της πλατφόρμας μας, και συγκεκριμένα του Κανόνα 5.5.1, ο οποίος αναφέρει:

5.5.1. Κάθε πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον ιστότοπο. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που ανοίγουν από έναν πελάτη θα θεωρούνται διπλοί λογαριασμοί. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τέτοιους λογαριασμούς, να ζητήσουμε έγγραφα από τον πελάτη για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς του και να σταματήσουμε οποιαδήποτε δραστηριότητα στους εν λόγω λογαριασμούς έως ότου ο πελάτης επιβεβαιώσει την ταυτότητά του. Σε περίπτωση που ένας διπλότυπος λογαριασμός δεν έχει χρησιμοποιηθεί σκόπιμα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων με χρήση πολλαπλών λογαριασμών από έναν μόνο πελάτη και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν παραβιαστεί οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις, μπορούμε, κατά την κρίση μας, να επιτρέψουμε στον εν λόγω πελάτη να αποσύρετε όλα τα χρήματα που έχουν κατατεθεί σε έναν διπλό λογαριασμό, μείον οποιοδήποτε ποσό έχει προηγουμένως αποσυρθεί, υπό την προϋπόθεση ότι όλα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν από τον εν λόγω λογαριασμό ακυρωθούν. Σε περίπτωση που ανακαλυφθούν στοιχεία απάτης, όλα τα στοιχήματα θα ακυρωθούν και οι εν λόγω λογαριασμοί θα μπλοκαριστούν χωρίς να αποσυρθούν χρήματα.

Η έρευνά μας εντόπισε πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με εσάς, γεγονός που παραβαίνει αυτόν τον κανόνα. Για να διατηρηθεί η δικαιοσύνη και η ασφάλεια της πλατφόρμας μας, αυτοί οι λογαριασμοί έχουν αποκλειστεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα GGBET

Σας ευχαριστούμε για όλες τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε, Ομάδα GGBET.

Αγαπητέ Krishnakumari,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο.

Μετά από ενδελεχή συλλογή και ανάλυση όλων των σχετικών πληροφοριών, πρέπει δυστυχώς να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία καθώς κρίνεται αδικαιολόγητη. Αυτό το συμπέρασμα προκύπτει από παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Συγκεκριμένα, πολλοί λογαριασμοί που συσχετίζονται με τον λογαριασμό σας δημιουργήθηκαν με την ίδια ή πολύ παρόμοια IP και πράκτορες χρήστη που υποδεικνύουν τη χρήση της ίδιας συσκευής. Επιπλέον, οι λογαριασμοί συνδέθηκαν με τους ίδιους τρόπους πληρωμής. Ο συνδυασμός αυτών των παραγόντων δεν μπορεί να θεωρηθεί ως απλή σύμπτωση. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο. Το καζίνο έχει λάβει μέτρα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, ιδιαίτερα τον κανόνα 5.5.1, όπως σας έχει κοινοποιήσει προηγουμένως η ομάδα του καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο