Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 S/.

GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Περού μπλοκάρει τον λογαριασμό της από την GGbet, κατηγορούμενη για δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που η ίδια αρνήθηκε. Όταν ζήτησε στοιχεία για αυτήν την κατηγορία, το καζίνο αρνήθηκε να τα παράσχει, με αποτέλεσμα να ζητήσει βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν την παραβίαση λογαριασμού. Κατά συνέπεια, διαπιστώθηκε ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλησπέρα, στις 8 Αυγούστου του τρέχοντος έτους έλαβα αυτό το email από την GGbet. Εν ολίγοις, μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου για φερόμενη δημιουργία πολλών λογαριασμών.

Αρνούμαι πλήρως αυτή την κατηγορία και όταν τους ζήτησα να μου στείλουν τα στοιχεία που την υποστηρίζουν, απλώς αρνήθηκαν.

Γι' αυτό ζητώ τη βοήθειά σας για να λύσουμε αυτό το ζήτημα για το οποίο δεν φταίω καθόλου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ MercedesMan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου

Σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας για την περίπτωσή μου

Απαντώ στις ερωτήσεις σας


Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα ένα άλλο μέλος της οικογένειας ή των γειτόνων σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή με τη δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας ;

Δεν το γνωρίζω αυτό, χρησιμοποιώ το οικιακό μου δίκτυο Wi-Fi και είναι κοινόχρηστο με εμένα και μερικούς γείτονες, δεν ξέρω αν κάποιος από αυτούς έχει ανοίξει λογαριασμό στην GGbet


Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θυμάμαι ότι είχα ένα μπόνους καλωσορίσματος


Έχει προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας ;

Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία.


Ευχαριστώ και πάλι που φρόντισες την περίπτωσή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, MercedesMan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας,

Ευχαριστούμε τη MercedesMan που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το GGBet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru )

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε στείλει όλα τα απαραίτητα δεδομένα και υποστηρικτικά στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με την παραβίαση λογαριασμού στο email σας. Αυτά τα υλικά περιλαμβάνουν τα αποδεικτικά στοιχεία που συλλέχθηκαν κατά τη διάρκεια της έρευνάς μας για αυτήν την υπόθεση.


Αγαπητέ MercedesMan,


Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων της GGBET, και συγκεκριμένα του Κανόνα 5.5.1, που απαγορεύει τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών. Μετά από ενδελεχή έλεγχο, επιβεβαιώσαμε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί.


5.5.1. Κάθε πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον ιστότοπο. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που ανοίγουν από έναν πελάτη θα θεωρούνται διπλοί λογαριασμοί. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τέτοιους λογαριασμούς, να ζητήσουμε έγγραφα από τον πελάτη για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς του και να σταματήσουμε οποιαδήποτε δραστηριότητα στους εν λόγω λογαριασμούς έως ότου ο πελάτης επιβεβαιώσει την ταυτότητά του. Σε περίπτωση που ένας διπλότυπος λογαριασμός δεν έχει χρησιμοποιηθεί σκόπιμα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων με χρήση πολλαπλών λογαριασμών από έναν μόνο πελάτη και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν παραβιαστεί οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις, μπορούμε, κατά την κρίση μας, να επιτρέψουμε στον εν λόγω πελάτη να αποσύρετε όλα τα χρήματα που έχουν κατατεθεί σε έναν διπλό λογαριασμό, μείον οποιοδήποτε ποσό έχει προηγουμένως αποσυρθεί, υπό την προϋπόθεση ότι όλα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν από τον εν λόγω λογαριασμό ακυρωθούν. Σε περίπτωση που ανακαλυφθούν στοιχεία απάτης, όλα τα στοιχήματα θα ακυρωθούν και οι εν λόγω λογαριασμοί θα μπλοκαριστούν χωρίς να γίνει ανάληψη χρημάτων.


Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει αποκλεισμένος και αυτή η απόφαση είναι οριστική. Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά πρέπει να επιβάλλουμε τους κανόνες μας για να διατηρήσουμε μια δίκαιη και ασφαλή πλατφόρμα για όλους τους χρήστες.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,


Ομάδα GGBET

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία του εκπροσώπου του GGBet Casino .

Αγαπητέ MercedesMan , το καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Σας συμβουλεύω να μην υπάρχει τέτοια συμπεριφορά στο μέλλον, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοια κατάσταση στο μέλλον. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται στα περισσότερα καζίνο του κλάδου. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα