Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του στο καζίνο. Η υπόθεση έκλεισε και επισημάνθηκε ως επιλυθείσα, καθώς το καζίνο είχε ανατρέψει την απόφασή του να μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη.
The player from Greece had his account blocked in the casino. The case was closed and marked as resolved since the casino had reversed its decision to block the player's account.
Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του στο καζίνο. Η υπόθεση έκλεισε και επισημάνθηκε ως επιλυθείσα, καθώς το καζίνο είχε ανατρέψει την απόφασή του να μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη.
Γεια η ggbet μπλόκαρε τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και πάρε τα λεφτά μου, τους εύχομαι καλό θάνατο μείνε μακριά είναι ληστές και κλέφτες δεν τους δίνουν χρήματα, εύχομαι να πάνε στο διάολο!
Hi ggbet blocked my account without reason and take my money i wish them good death stay away they are robbers and thieves dont give them money wish go to hell!
Αγαπητέ alexisrosos,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το GGBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear alexisrosos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with GGBet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? How did you learn about your account being blocked? What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer) Did you achieve your current balance with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
είχα 3 μήνες τα χρήματα ήταν από τα ποδοσφαιρικά στοιχήματα χθες μπλοκαρισμένα το μόνο μπόνους ήταν στο καζίνο το πραγματικό υπόλοιπο ήταν δικό μου! λένε ψέματα ότι έχω διπλό λογαριασμό! ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε kyc
i had 3 months the money was from football betting yesterday blocked the the only bonus was in casino the real balance was mine!they tell lies that i have double account!my account was kyc verified
Ευχαριστώ για την εξήγηση.
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Ποιες συσκευές χρησιμοποιήσατε για να παίξετε στο καζίνο;
Thanks for the explanation.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
What devices did you use in order to play in the casino?
Έχω παίξει για το κινητό και το laptop μου δεν φοράνε παντελόνι! Φέρτε μου δεύτερο λογαριασμό και θα τους πληρώσω λίρες της ggbet!
I have played for my mobile and my laptop they are not wearing trousers!Bring me second account and i will pay them lyers of ggbet!
Ευχαριστώ πολύ alexisrosos για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, alexisrosos, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Αγαπητέ alexisrosos,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του GGBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ GGBet Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία; Μπορείτε να βάλετε τη δήλωση εδώ και να επικολλήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία εδώ ή να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear alexisrosos,
I am so sorry to hear your account got blocked. I will contact the casino and try to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite a GGBet Casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear GGBet Casino,
Could you please state why the player's account got blocked? Could you please provide us with the evidence? You can put the statement here and paste the evidence here or send it to my email address stefan.m@casino.guru.
Thank you in advance for providing the information.
Kind regards,
Stefan
Καλησπέρα σε όλους,
Ο λογαριασμός αποκλείστηκε για χρήση στρατηγικής για στοιχηματισμό μπόνους.
Αγαπητέ Στέφανε, σου έστειλα με email τις λεπτομέρειες
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello all,
The account was blocked for using a strategy to wagering bonuses.
Dear Stefan, I emailed you the details
Kind Regards
Lyers δεν λέτε την αλήθεια η ισορροπία τα πραγματικά χρήματα ήταν από αθλητική ντροπή! Είστε κλέφτες αν φοράτε παντελόνι πείτε από πού είναι τα χρήματα αλλά δεν είστε γυμνοί!
Lyers you dont tell the truth the balance real money was from sports shame on you!You are thiefes if you wear trousers tell from where is the money but you dont you are naked!
Πες μια φορά στη ζωή σου με πληρωμένο troll την αλήθεια μην είσαι γελοίος οι πέτρες γελάνε μαζί σου πλήρωσε ggbet troll θα πω την αλήθεια για να εξασφαλίσω άλλους παίκτες να τους κλέψουν ληστές!ggbet troll πόσα πλήρωσες για να πεις ψέματα στους ανθρώπους;
Say one time in your life payed troll the truth dont be rediculous the stones laugh with you payed ggbet troll i will say the truth to secure other players to stole them robbers!ggbet troll how much you payed to say lies to people?
Αγαπητέ GGbet Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια στρατηγική χρησιμοποίησε ο παίκτης για να στοιχηματίσει το μπόνους και πώς κέρδισε το πλεονέκτημα έναντι του καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear GGbet Casino,
Could you please state which strategy the player used to wager the bonus and how he has gained the advantage over the casino?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Καλησπέρα σε όλους,
Ο παίκτης κάνει μια κατάθεση, παίρνει ένα μπόνους καζίνο σε αυτήν και μετά βάζει ένα στοίχημα, «κρύβοντας» έτσι το πραγματικό υπόλοιπο. Μετά από αυτό ποντάρει μπόνους καζίνο από το υπόλοιπο μπόνους, χωρίς να διακινδυνεύει πραγματικά χρήματα.
Αγαπητέ Στέφανε, πήρες το email μου με τις αποδείξεις;
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello all,
The player makes a deposit, gets a casino bonus on it, then he makes a betting bet, thus "hiding" the real balance. After that he wagering casino bonus from the bonus balance, without risking real money.
Dear Stefan, did you get my email with the proofs?
Kind Regards
Με το στοίχημα ποδοσφαίρου δεν ρισκάρω τα χρήματά μου; Δεν ήξερα να σε ρωτήσω πού να παίξω τα λεφτά μου κύριε! Ντροπή σας όλοι οι παίκτες πρέπει να ξέρουν τι κλέφτης είστε..
With football bet i dont risk my money?I didnt know to ask you where to play my money mister!Shame on you all the players must know what thief you are..
Αγαπητέ GGBet Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τι πλεονέκτημα απέκτησε ο παίκτης με αυτές τις ενέργειες; Έχει λάβει ο παίκτης κάποια προειδοποίηση ότι δεν μπορεί να στοιχηματίσει σε αθλήματα όσο είναι ενεργό το μπόνους; Έλεγξα τους όρους μπόνους και διαπίστωσα ότι ο παίκτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα κεφάλαια μπόνους σε αθλητικά στοιχήματα, ζωντανά καζίνο και παιχνίδια insta. Αλλά ο παίκτης χρησιμοποίησε τα πραγματικά χρήματα για να στοιχηματίσει σε αθλήματα. Έχει κερδίσει κάτι ο παίκτης σε αυτά τα αθλητικά στοιχήματα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear GGBet Casino,
Could you please state what advantage the player gained by these actions? Has the player received any warning that he cannot wager on sports while the bonus is active? I have checked the bonus terms and found that the player can't use the bonus funds on sports betting, live casino and insta games. But the player has used the real money to wager on sports. Has the player won anything on these sports bets?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Ναι, κερδίζω στο ποδόσφαιρο με πραγματικά χρήματα, οπότε μου έκλεισαν τον λογαριασμό κανείς δεν με προειδοποίησε για κάτι τέτοιο! Καταθέτω αυτές τις λίστες πολλές φορές που δεν τις έκλεψα, με έκλεψαν ληστές...
Yes i win in football with real money so they blocked my account nobody warned me for such a thing!I deposit those lyers many times i didnt steal them they steal me robbers...
Ο παίκτης κέρδισε από το στοίχημα σε αθλητικά 263 ευρώ, αλλά τα στοιχήματα γίνονται με την προσδοκία ότι τα χρήματα από το πραγματικό υπόλοιπο θα «μπλοκαριστούν». Αυτή τη στιγμή ο παίκτης στοιχηματίζει υπόλοιπα μπόνους από το υπόλοιπο μπόνους. Τα χρήματα που έχουν μεταφερθεί στο πραγματικό υπόλοιπο ως αποτέλεσμα στοιχηματισμού μπόνους με αυτόν τον τρόπο ανέρχονται σε 461 ευρώ.
Πιστεύουμε ότι υπήρξε μια συνεχής παραβίαση της παραγράφου 18: ενώ παίζετε με ενεργό μπόνους, απαγορεύεται η χρήση οποιωνδήποτε στρατηγικών που στοχεύουν στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους.
Θερμούς χαιρετισμούς
The player won from betting on sports 263 euros, but betting bets are made with the expectation that the money from the real balance will be "blocked". At this time the player is wagering bonus balances from the bonus balance. The money that has transferred to the real balance as a result of wagering bonuses in this way amounts to 461 euros.
We believe that there was a constant violation of paragraph 18: while playing with an active bonus it is prohibited to use any strategies aimed at fulfilling the bonus wagering requirements.
Kind Regards
Το μπόνους ήταν για κουλοχέρηδες που δεν μου είπες τίποτα να μην παίξω τα πραγματικά μου λεφτά στο ποδόσφαιρο, σταμάτα να λες ψέματα στους ανθρώπους ντροπή σου... Οι πέτρες γελούν μαζί σου όλοι οι παίκτες πρέπει να ακούσουν ότι μπλοκάρουν τον λογαριασμό αν παίξτε ποδόσφαιρο στοίχημα αν θέλετε δώστε τους χρήματα...
The bonus was for slots you didnt tell me nothing not to play my real money to football you are lyer stop telling lies to people shame on you....The stones laugh with you all the players must listen that they block the account if you play football bet if you want give them money...
Αγαπητέ GGbet Casino,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις των μπόνους που έχει χρησιμοποιήσει ο παίκτης;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear GGbet Casino,
Could you provide us with the terms and conditions of the bonuses the player has used?
Thank you very much in advance.
Kind regards,
Stefan
Αγαπητέ Στέφανε,
Ο παίκτης έλαβε περισσότερα από 100 υπόλοιπα μπόνους, μερικά από τα οποία είναι προσωρινά μπόνους, τα οποία έχουν λήξει και οι κανόνες τους δεν είναι δυνατό να παρασχεθούν, αλλά επίσης ο παίκτης λάμβανε συχνά μπόνους διαθέσιμα μόνιμα, εδώ είναι ένας σύνδεσμος προς αυτά:
https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus
https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus
Ο κύριος κοινός κανόνας μεταξύ όλων - οι γενικοί κανόνες των μπόνους καζίνο, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://gg.bet/en/casino-bonus-terms
Πιστεύουμε ακράδαντα ότι σε αυτή την περίπτωση υπήρξε παραβίαση της παραγράφου 18 αυτών των κανόνων.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Stefan,
The player received more than 100 bonus balances, some of which are temporary bonuses, which have expired and their rules are not possible to provide, but also the player often received bonuses available permanently, here is a link to them:
https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus
https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus
The main common rule between them all - the general rules of casino bonuses, which are available at https://gg.bet/en/casino-bonus-terms
We strongly believe that in this case there was a violation of paragraph 18 of these rules.
Kind Regards
Κάτι άλλο θα πείτε;Πάλι τα ίδια.Η αλήθεια είναι ότι είστε ληστές που είναι τα λεφτά;Όλοι οι παίκτες καταλαβαίνουν τι κλέφτης είστε κύριε.....
Something else you will say?All the same again again.The truth is that you are robbers where is the money?All the players understand what a thief you are mister.....
Αγαπητέ GGBet Casino,
Ο παίκτης έπρεπε να στοιχηματίσει μόνο το ποσό του μπόνους. Δεν χρειαζόταν να στοιχηματίσετε το ποσό της κατάθεσης. Το μπόνους στοιχηματίστηκε μόνο σε κουλοχέρηδες. Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποιο πλεονέκτημα έχει ο παίκτης;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear GGBet Casino,
The player had to wager only the bonus amount. There was no need to wager the deposit amount. The bonus was wagered only on slots. Could you please state what advantage has the player gained?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Αγαπητέ Στέφανε,
Ο παίκτης κάνει μια κατάθεση, παίρνει ένα μπόνους σε αυτήν. Αντίστοιχα, σε αυτό το σημείο, ο παίκτης έχει δύο υπόλοιπα - ένα πραγματικό υπόλοιπο και ένα υπόλοιπο μπόνους
Σύμφωνα με τις αρχές της πλατφόρμας μας, καταρχήν το πραγματικό υπόλοιπο χρησιμοποιείται για τυχερά παιχνίδια και μόνο εάν δεν υπάρχουν χρήματα σε αυτό - το υπόλοιπο μπόνους.
Σε αυτή την περίπτωση, ο παίκτης αφού λάβει ένα μπόνους δεν παίζει παιχνίδια καζίνο από το πραγματικό υπόλοιπο, αλλά κάνει μόνο στοιχήματα, τα οποία γίνονται για να βγάλουν χρήματα από το πραγματικό υπόλοιπο. Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, γίνονται στοιχήματα όχι αρκετά δίκαια. Για παράδειγμα, για τον τελευταίο αγώνα ΠΑΟΚ εναντίον Ολυμπιακού πριν το μπλοκάρισμα, έγιναν τα εξής στοιχήματα: ποντάρετε σε ισοπαλία στον αγώνα, Draw No Bet, καθώς και νίκη Ολυμπιακού Πειραιώς. Με βάση αυτό, ο παίκτης σε κάθε περίπτωση έλαβε χρήματα πίσω, αλλά στην πραγματικότητα έλαβε περισσότερα από το στοίχημα.
Ενώ τα χρήματα από το πραγματικό υπόλοιπο παίζονται, ο παίκτης παίζει παιχνίδια καζίνο προκειμένου να πληροί τις προϋποθέσεις για να στοιχηματίζει τα μπόνους του καζίνο.
Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα παραπάνω, θεωρούμε ότι είναι μια στρατηγική που στόχος της είναι να πληροί τις προϋποθέσεις για μπόνους στοιχηματισμού, το πλεονέκτημα της οποίας είναι ο χαμηλός κίνδυνος απώλειας πραγματικών χρημάτων.
Θα ήθελα επίσης να σημειώσω ότι εάν ο παίκτης προτιμά τα στοιχήματα στοιχημάτων και παίζει μόνο παιχνίδια καζίνο λόγω των μπόνους που έλαβε, το ποσοστό των μπόνους στοιχήματος που έλαβε θα ήταν πολύ υψηλότερο, αλλά ο παίκτης έχει αναλογία περίπου 5 υπόλοιπα στοιχημάτων προς 95 μπόνους καζίνο
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Stefan,
The player makes a deposit, gets a bonus on it. Accordingly, at this point, the player has two balances - a real balance and a bonus balance
According to the principles of our platform, in the first place the real balance is used for gambling, and only if there is no money on it - the bonus balance.
In this case, the player after receiving a bonus does not play casino games from the real balance, but only makes bets, which are done in order to put money away from the real balance. In order to achieve this goal, not quite fair bets are made. For example, for the last match PAOK vs Olympiacos before the blocking, the following bets were made: bet on a draw in the match, Draw No Bet, as well as Olympiacos Piraeus win. Based on this, the player in any case received money back, but in fact received more than the bet.
While the money from the real balance is in play, the player plays casino games in order to meet the conditions for wagering casino bonuses.
Given all of the above, we consider it a strategy whose goal is to meet the conditions for wagering bonus, the advantage of which is a low risk of losing real money.
I would also like to note that if the player prefers betting bets and only plays casino games because of the bonuses received, the percentage of betting bonuses received would be much higher, but the player has a ratio of about 5 betting balances to 95 casino bonuses
Kind Regards
Lyer πες την αλήθεια μια φορά στη ζωή σου κλέφτης οι παίκτες πρέπει να προειδοποιήσουν ότι είστε ληστές. Πρέπει να κλέψετε 60 ευρώ τι υπέροχο καζίνο είστε απατεώνες!!!Δεν φοράτε παντελόνια ggbet troll
Lyer tell the truth one time in your life thief the players must warned that you are robbers.You have to steal 60 euro what a great casino you are scamers!!!You dont wear trousers ggbet troll
Σταμάτα να λες ψέματα ληστής κερδίζω με πραγματικά χρήματα όχι με μπόνους κανείς δεν πιστεύει ότι πλήρωσες gg....troll στοίχημα! Πρέπει να είσαι περήφανος που έκλεψες χρήματα από τους παίκτες δεν είσαι παρά απατεώνες δεν βρέχει και σε φτύνουν ggbet troll.. ..
Stop telling lies robber i win with real money no with bonus nobody believes you payed gg....bet troll!You must be proud to stole money from the players you are nothing but scamers its not raining they spit on you ggbet troll....
Αγαπητέ GGBet Casino,
Ο παίκτης έχει χρησιμοποιήσει πραγματικά χρήματα για να στοιχηματίσει σε αθλήματα και χρήματα μπόνους για να στοιχηματίσει το ποσό του μπόνους. Καθώς οι όροι μπόνους απαιτούν να στοιχηματίζετε μόνο το ποσό του μπόνους και όχι το ποσό της κατάθεσης, από την άποψή μας, ο παίκτης δεν έχει κερδίσει κανένα πλεονέκτημα.
Σας παρακαλούμε να σκεφτείτε να πληρώσετε τον παίκτη.
Ελπίζω να καταλήξουμε σε μια αμοιβαία συμφωνία.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Stefan, Casino.Guru
Dear GGBet Casino,
The player has used real money to bet on sports and bonus money to wager the bonus amount. As the bonus terms require to wager just the bonus amount and not the deposit amount, from our point of view, the player hasn't gained any advantage.
We kindly ask you to consider paying the player.
I hope we can come to a mutual agreement.
Kind regards,
Stefan, Casino.Guru
Για να καταλάβω την ημέρα που μπλόκαρε τον λογαριασμό μου, με άφησαν να καταθέσω χρήματα και μετά από δέκα λεπτά απέκλεισαν τον λογαριασμό μου. Πόσο δίκαιο είναι αυτό κύριε GGBET; δεν μου ειπες τιποτα....
To understand the day that blocked my account they let me deposit money and after ten minutes blocked my account.How fair is that mr GGBET? You didnt tell me nothing....
Αγαπητέ Στέφανε,
Με όλο τον σεβασμό, ο παίκτης χρησιμοποίησε τα χρήματα από το πραγματικό υπόλοιπο αποκλειστικά για να παραμερίσει χρήματα από το πραγματικό υπόλοιπο για μπόνους στοιχηματισμού, κάτι που είναι μια στρατηγική στοιχηματισμού μπόνους και απαγορεύεται από τους κανόνες μας.
Εάν έχουμε βάσιμους λόγους (που περιέγραψα σε προηγούμενες αναρτήσεις) να πιστεύουμε ότι ο παίκτης χρησιμοποιεί τέτοιες στρατηγικές, τότε η Διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη του παίκτη και να μπλοκάρει τον λογαριασμό παιχνιδιού σε μόνιμη βάση, κάτι που ακριβώς συνέβη. .
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Stefan,
With all due respect, the player used the money from the real balance solely to set aside money from the real balance to wagering bonuses, which is a bonus wagering strategy and is prohibited by our rules.
If we have reasonable grounds (which I described in previous posts) to believe that the player is using such strategies, then the Administration reserves the right to void all the player's winnings and block the gaming account on the permanent basis, which is exactly what happened.
Kind Regards
Οι απατεώνες σταματούν να λένε ψέματα ότι έκλεψες τα χρήματα που καταθέτω έχετε τη στρατηγική να κλέψετε χρήματα από παίκτες κύριε GGBET.....Ντροπή σας κλέφτη
Scammers stop telling lies you stole the money i deposit you have the strategy to steal players money mr GGBET.....Shame on you thief
Αγαπητέ GGBet Casino,
Σε αυτήν την περίπτωση, πιστεύουμε ότι ο παίκτης δεν έχει κερδίσει κανένα πλεονέκτημα και θα πρέπει να λάβει όλα τα χρήματα πίσω.
Σας ζητάμε ευγενικά να πληρώσετε τον παίκτη διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" κάτι που θα οδηγήσει σε αρνητική βαθμολογία του καζίνο στον ιστότοπό μας.
Εκτιμώ την κατανόηση σου.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear GGBet Casino,
In this case, we believe the player hasn't gained any advantage and should receive all funds back.
We kindly ask you to pay the player or we will be forced to close the complaint as "unresolved" which will lead to a negative rating of the casino on our website.
I appreciate your understanding.
Kind regards,
Stefan
Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας σε αυτή τη συζήτηση. Εξετάσαμε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες που παρέχονται και, ως εκ τούτου, επανεξετάσαμε το ψήφισμα. Ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε με επιτυχία. Ωστόσο, σημειώστε ότι τα μπόνους δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα στον χρήστη για να αποφευχθεί οποιαδήποτε πιθανή κακή χρήση και να αποφευχθούν παρεξηγήσεις στο μέλλον.
Ζητούμε συγγνώμη για τον χρόνο που χρειάστηκε για την επίλυση αυτού του ζητήματος και την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Thank you for your participation in this discussion. We have carefully reviewed all the information provided, and as a result, we have reconsidered the resolution. The account has been successfully unblocked. However, please note that bonuses will no longer be available to the user in order to prevent any potential misuse and avoid misunderstandings in the future.
We apologize for the time it took to resolve this matter and any inconvenience it may have caused.
Thank you for your understanding.
Αγαπητέ alexisrosos,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear alexisrosos,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.