GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Γεια σας έχω πρόβλημα. Ο λογαριασμός μου στην GGbet είναι αποκλεισμένος. Μετά από μια συνομιλία με τον βοηθό GGbet μου είπε ότι παραβίασα κάποιους κανόνες. Είπε ότι άνοιξα περισσότερους από έναν λογαριασμό. Άνοιξα μόνο έναν, έπαιξα μόνο πρώτη φορά με την GGbet. Χρησιμοποίησα μόνο έναν λογαριασμό και μπορώ να το αποδείξω με τις δηλώσεις μου από την τράπεζά μου. Μόνο αφού έκανα ανάληψη ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε και η ανάληψη μου σταμάτησε. Έχω κάνει 7 καταθέσεις από τον τραπεζικό μου λογαριασμό μεταξύ 22,58 και η τελευταία ήταν περίπου στις 2 π.μ. για 50 zl (11,41 δολάρια ΗΠΑ). Όλες οι καταθέσεις μου ήταν από τον ίδιο λογαριασμό στον νέο εγγεγραμμένο λογαριασμό μου στο gg.bet. Κέρδισα λίγο και παρήγγειλα απόσυρση για 500 zl. Έλαβα το email επιβεβαίωσης. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ την πλευρά του GGbet στη ζωή μου. Στο παρελθόν χρησιμοποιούσα μόνο total Cassino και skybet.

Τι μπορώ να κάνω για να το αποδείξω; Απλώς νιώθω ότι με εξαπάτησαν με κάποιο τρόπο. Καταλαβαίνω ότι έχουν κανόνες αλλά ποτέ δεν τους παραβίασα προσωπικά. Παρακαλώ κοιτάξτε την περίπτωσή μου.

Αγαπητέ Robert,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Άνοιξα λογαριασμό χρησιμοποιώντας το κινητό μου. Έτσι κανείς δεν μπορούσε να το χρησιμοποιήσει στο μεταξύ. Ήμουν στο bet site περίπου 3-4 ώρες έχοντας μαζί μου το κινητό μου. Χρησιμοποίησα μόνο την προσωπική μου τραπεζική χρεωστική κάρτα. Επαιζα. Ενεργοποίησα κάποια μπόνους αλλά δεν τα χρησιμοποίησα. το παιχνίδι που είχα τα κέρδη ήταν χωρίς μπόνους. Αποσύρω μόνο πραγματικά χρήματα. Πήρα επιβεβαίωση. Η GG bet μόλις μου είπε ότι ξεκίνησα πολλούς λογαριασμούς και παραβίασα τους κανόνες. Δεν μου αρέσει πολύ να με λένε ψεύτη. Σας ευχαριστώ και πάλι για το ενδιαφέρον σας για το πρόβλημά μου

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Ρόμπερτ. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση προτού το καζίνο σας κατηγορήσει ότι ανοίξατε πολλούς λογαριασμούς;

Γεια. Μόλις εγγράφηκα και έλαβα αυτό το email

Συγγνώμη, μόλις θυμήθηκα ότι μου έστειλαν επαλήθευση μέσω κινητού με κωδικό

Δεν έχω ιδέα ποιος είναι αυτός. Δεν έχω e-mail με WP. Θα μπορούσατε να μου δώσετε κάποιες ημερομηνίες που έγιναν αυτές οι καταθέσεις; Θα ελέγξω τον λογαριασμό μου. Αλλά αυτό δεν είναι δυνατό, πρέπει να επιβεβαιώσω κάθε συναλλαγή και δεν το είχα κάνει ποτέ.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ πολύ GGBet Casino για την απάντησή σας.

Ρόμπερτ, καταλαβαίνω καλά ότι η κάρτα που αναφέρει το καζίνο ανήκει σε εσένα;

ναι, φαίνεται η δική μου, η ημερομηνία είναι σωστή και οι πρώτοι και τελευταίοι είναι ίδιοι. Αλλά έλεγξα τη συναλλαγή του τραπεζικού μου λογαριασμού με συναλλαγή και κανείς δεν πήρε δεκάρα από αυτό. Δεν έχω αυτόν τον λογαριασμό ούτε ένα χρόνο. οπότε ήταν εύκολο να το ελέγξω, δεν είχα ποτέ λογαριασμό email με το wp.pl και κανείς από την οικογένειά μου δεν έχει πρόσβαση στην κάρτα ή τον λογαριασμό μου....

Πραγματικά δεν μπορώ να το καταλάβω.

Όπως είπα, δεν είναι δυνατό εκείνη την ημέρα που είχα μόνο 2 συναλλαγές, καμία από αυτές σε GGbet, αυτή είναι μια οθόνη εκτύπωσης εκείνης της ημέρας

Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε με την τράπεζά μου. Ελπίζω πραγματικά, αυτό θα τελειώσει σύντομα, έχω βαρεθεί λίγο να αποδεικνύω ότι δεν έχω κάνει τίποτα ενάντια στους κανόνες. Σας ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο που αφιερώσατε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά μου

Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Robert,

Αναλαμβάνω το παράπονό σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το πλήρες αντίγραφο κίνησης για τον Απρίλιο (αριθμός κάρτας 424671******3932 expiration_date: 08/2026) στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru);

Αγαπητή ομάδα του GGBet Casino,

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα εδώ;

Γεια, Πέτρο

Σίγουρα: το τμήμα καταπολέμησης της απάτης. καθορίστηκε ότι η ίδια κάρτα χρησιμοποιήθηκε στον άλλο λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησης και περαιτέρω παιχνιδιού με το ίδιο μπόνους.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητή ομάδα του GGBet Casino,

Ποιος είναι ο κάτοχος της κάρτας; Εάν ο Robert είναι ο κάτοχος της κάρτας, δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα, σωστά; Έπαιζε στο όνομά του με δικά του κεφάλαια. Εάν η κάρτα χρησιμοποιήθηκε σε διαφορετικό λογαριασμό, ο άλλος λογαριασμός μπορεί, φυσικά, να κλείσει και τα κέρδη να κατασχεθούν.

Γεια σου Πέτρο,

Η χρήση της ίδιας κάρτας σε διαφορετικούς λογαριασμούς μπορεί να θεωρηθεί ως πολλαπλοί λογαριασμοί, κάνουμε λάθος;

Ειδικά όταν χρησιμοποιείται το μπόνους.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν η σκέψη μας είναι λάθος.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς

Λυπάμαι, καταρχάς, σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να εξετάσετε την υπόθεσή μου. Θέλω να πω ξανά: δεν αφαιρέθηκαν χρήματα από τον λογαριασμό μου τον Απρίλιο. Όπως είπα, χρησιμοποίησα αυτόν τον ιστότοπο μόνο μία φορά, για 3 ώρες. Ο Peter έχει μια κίνηση Απριλίου από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αγαπητή ομάδα του GGBet Casino,

Δεν κάνετε λάθος για τους πολλαπλούς λογαριασμούς, ωστόσο, εάν ο παίκτης χρησιμοποίησε τα δικά του σωστά προσωπικά στοιχεία και τη δική του μέθοδο πληρωμής/κάρτα, δεν παραβιάστηκαν κανόνες με αυτόν τον λογαριασμό σωστά; Όλοι οι άλλοι λογαριασμοί στους οποίους χρησιμοποιήθηκε αυτή η μέθοδος πληρωμής/κάρτα μπορούν να κλείσουν και τα κέρδη να κατασχεθούν, καθώς δεν μπορούν να περάσουν την επαλήθευση (εκτός εάν πρόκειται για κοινό λογαριασμό). Ή χρησιμοποιήθηκαν τα ίδια προσωπικά στοιχεία και στους άλλους λογαριασμούς;

@Πέτρος

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε σταθερά ότι η δήλωση του Απριλίου είναι νόμιμη;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι το αμφισβητούμενο ποσό δεν είναι το ποσό που μπορεί να διακινδυνεύσει τη βαθμολογία του καζίνο και να σπαταλήσει χρόνο από τους διαχειριστές. Προφανώς υπάρχει κάτι περίεργο με την κάρτα, επομένως θα θέλαμε να φτάσουμε στο κάτω μέρος της.

Αγαπητή ομάδα του GGBet Casino,

Το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού φαίνεται νόμιμο, αλλά δεν ξέρω τι ακριβώς πρέπει να ψάξω. Μπορώ να σας το προωθήσω εάν συμφωνήσει ο Robert. Απλώς ενημερώστε με σε ποια διεύθυνση email.

Αγαπητέ Robert,

Μπορώ να προωθήσω την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού στο καζίνο; Δίνετε τη συγκατάθεσή σας;

Γεια σου Πέτρο,

Θέλω πολύ να γίνει αυτό το θέμα, οπότε ναι Μπορείτε να περάσετε τη δήλωσή μου στο GGBet. Ελπίζω να είναι ασφαλές. Για να είμαι ειλικρινής, είμαι πολύ στενοχωρημένος για όλα τα θέματα. Δεν είναι όλα για τα χρήματα αλλά για να μου πείτε ότι έχω κάνει κάτι αυτό που ΞΕΡΩ και ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ. Ευχαριστώ και πάλι που αφιερώσατε χρόνο για μένα.

Γεια σου Ρόμπερτ

Σύντομα, η ομάδα υποστήριξης θα ζητήσει τα έγγραφά σας για επαλήθευση.

Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση - η απόσυρση θα επιβεβαιωθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια σου Robert,

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Όλα τακτοποιήθηκαν τώρα, σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας

Ευχαριστώ Robert για την ενημέρωση.

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος