Gamblemax Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν ελήφθη δεν αποσύρει καμία επικοινωνία από το καζίνο

Γεια σου johnboy69792017,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gamblemax Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν θυμάμαι ακριβώς ακριβείς ημερομηνίες την τελευταία φορά που μίλησα με κάποιον στο Casinowas πριν από περίπου 3 εβδομάδες μέσω chat μου είπε ότι έπρεπε να κάνω όλα αυτά τα πράγματα συν κατάθεση για να πάρω τα κέρδη μου

Γεια σου johnboy69792017,

Τι είδους πράγματα εννοείς; Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας εκεί; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο;

Προσθέστε περισσότερα χρήματα και προσθέστε 10 φίλους

Ναι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και ολοκλήρωσα όλα τα στοιχήματα

Γεια σου johnboy69792017,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία με το καζίνο όπου δήλωσαν όλες αυτές τις απαιτήσεις προκειμένου να αποσυρθούν nikolas.b@casino.guru ?

Ναί

Τα αρχικά μου μηνύματα και η αλληλογραφία μου δεν υπάρχουν πλέον. Προσπαθώ να βρω τα 2 email που έλαβα μετά την καταγγελία μου

Γεια σου johnboy69792017,

Μπορείτε, παρακαλώ, να συμβουλεύσετε εάν έχετε συγκεντρώσει αυτό το υπόλοιπο με πραγματικά χρήματα ή μπόνους; Από πότε ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη;

Κέρδισα με μπόνους εγγραφής και έκανα την κατάθεση 50 $ συν 25 $ κατάθεση πριν από αυτό είπε ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 1260 $ και να καταθέσω 50 δολάρια για την ανάληψη των κερδών Έκανα ό, τι μου ζήτησαν

Συσσωρευμένο υπόλοιπο με μπόνους και πραγματικά χρήματα Έκανα 2 καταθέσεις μία για 25 και μία για 50

Σας ευχαριστούμε johnboy69792017 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου johnboy69792017,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Gamblemax Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Gamblemax Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru