Funclub Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Εγγράφηκα για να παίξω με αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας έναν κωδικό μπόνους χωρίς κατάθεση. Εκπλήρωσα το παιχνίδι μέσω απαιτήσεων και ζήτησα απόσυρση. Η μέγιστη εξαργύρωση είναι 100 $, χρέωση επεξεργασίας 45 $, γι' αυτό ζήτησα 145 $. Επικοινώνησα με το καζίνο για να βεβαιωθώ ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί καθώς έστειλα μπροστά και πίσω την άδεια οδήγησης και ένα αντίγραφο του λογαριασμού κοινής ωφέλειας. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί και ήμουν έτοιμος να πάω στο Έβαλα το αίτημα ανάληψης στις 26 Ιανουαρίου 2022. Υποτίθεται ότι ήταν στον τραπεζικό μου λογαριασμό στις 31 Ιανουαρίου 2022 στις 2 π.μ., δεν είναι έτσι, έλεγξα ξανά τώρα λέει Στις 8 το πρωί θα γίνει επεξεργασία.

Γεια σου Samibabi333,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Funclub Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Όταν επικοινώνησα μαζί τους για να βεβαιωθώ ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί ήταν στις 26 Ιανουαρίου και με διαβεβαίωσαν ότι ήταν καλό να πάω.

Μίλησα με το καζίνο χθες και η κοπέλα μου είπε ότι το τμήμα ήταν διαθέσιμο μόνο κατά τις εργάσιμες ώρες και έκλεισε τη συνομιλία.

Αυτό το κορίτσι συνέχιζε να ανταπεξέρχεται και να κολλάει ξανά και ξανά:

Sophielewis.R

Δεδομένου ότι δεν είστε καταθέτης, δεν μπορώ να δω τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Θα πρότεινα να αυξήσετε την ανάληψη πηγαίνοντας στις πληρωμές στο προφίλ >Ανάληψη ακολουθώντας τα βήματα. Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε όλες τις απαιτήσεις για δωρεάν τσιπ, το email σας είναι επαληθευμένο και δεν έχετε πολλούς λογαριασμούς. Θα λάβετε ένα email από την ομάδα ανάληψης στην καταχωρισμένη διεύθυνση email σας.

Σημειώστε ότι η ομάδα ανάληψης θα σας απαντήσει εντός 72-96 εργάσιμων ωρών, ανάλογα με την κίνηση των αιτημάτων. Μόλις κάνετε κατάθεση, θα μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο. Να εχεις μια ωραια μερα.

Εγώ: Αυτό μου είπαν πριν από 5 μέρες. Ωστόσο, θέλω να βεβαιωθώ ότι όλα όσα έστειλα (μπροστά και πίσω από την άδεια οδήγησης και τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας) ελήφθησαν στην πραγματικότητα και δεν υπάρχουν προβλήματα.

Ευχαριστούμε το Samibabi333 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας τον συνάδελφο Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Samibabi333,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Funclub Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Funclub Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σας Samibabi333 και Stefan,

Πρώτα απ 'όλα, λυπάμαι που άκουσα ότι είχατε προβλήματα με την απόσυρσή σας και για την καθυστερημένη απάντηση.

Έχω ελέγξει την περίπτωσή σας και η κατάσταση είναι ότι αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό της παίκτριας, ελέγχοντας το ιστορικό της στο παρελθόν, η ίδια η παίκτρια ακύρωσε την ανάληψη δύο φορές, την τελευταία φορά στις 2 Φεβρουαρίου, μείωσε το ισορροπία και έπαιξε επίσης μια δωρεάν μάρκα καλωσορίσματος σε περιορισμένα παιχνίδια όπως το πόκερ και η ρουλέτα (Οι μάρκες καλωσορίσματος περιορίζονται μόνο σε κουλοχέρηδες ). Ωστόσο, ο παίκτης ακύρωσε την απόσυρση, οπότε δεν βρισκόταν πλέον σε διαδικασία έγκρισης. Εάν ο παίκτης θέλει να συνεχίσει, είναι ευπρόσδεκτος να κάνει ένα λεπτό. καταθέστε και παίξτε μαζί μας στο μέλλον.

Αγαπητέ Funclub Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Αγαπητέ Samibabi333,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι χάσατε τα χρήματα και δεν έχετε πλέον το αίτημα ανάληψης στον λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ/-ή Samibabi333,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.