Freshbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω περιφερειακών περιορισμών.

Γειά σου

Παίζω στη φρέσκια bet που κάνουν πολλά διαφημιστικά στη χώρα μου για να παίξω Εγγράφηκα και μου δίνουν μπόνους Έκανα μια μεγάλη επαλήθευση αφού ακυρώσα τα κέρδη.

Λάβετε υπόψη ότι έχετε επιβεβαιώσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του ιστοτόπου μας Άρθρο 15 ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΜΠΟΝΟΥΣ που αναφέρονται:

«Δεν επιτρέπεται η χώρα μου»

Αφού κερδίσω ένα μικρό ποσό, ακυρώνουν τη νίκη. Όχι μακριά Με αφήνουν να εγγραφώ για να παίξω μου προσφέρουν μια προαγωγή. Αφού δεν με πληρώνει καθόλου.

Ποτέ μην διασκεδάζετε έτσι.

Χαιρετίσματα,

Επικοινωνούμε για να σας ενημερώσουμε ότι τα κέρδη που κερδίσατε από την ενεργοποιημένη προσφορά αφαιρέθηκαν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας μας.

Σας παρακαλούμε να σημειώσετε ότι λόγω των περιφερειακών περιορισμών, δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για τα Μπόνους Welcome Casino & Live Casino, T&C μέρος 15.

Σας ενημερώνουμε ότι το ενεργό υπόλοιπό σας στο ποσό των 200 EUR μπορεί να στοιχηματιστεί χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή απορίες, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε ανά πάσα στιγμή. Να έχεις μια υπέροχη μέρα!

Τις καλύτερες ευχές

Amy/ Υποστήριξη Agent

Αγαπητέ phimon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να διεκδικούν μπόνους, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να ενεργοποιήσουν το μπόνους και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Μοιραζόμαστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την άποψή μας στον Κώδικα Fair Gambling .

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι έπαιξες με προσφορά καλωσορίσματος;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή phimon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του phimon. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπήρξαν κάποια νέα από την τελευταία μας επαφή;

Αγαπητέ phimon,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.