Freshbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με ύποπτη συναλλαγή κατάθεσης.

Υπέβαλα ένα παράπονο και ζήτησα επιστροφή χρημάτων 371,01 £ με τη Freshbet και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με τον "αδελφό ιστότοπο" Mystake.com! Πρώτα μου ζητήθηκε να επικοινωνήσω με τις πληρωμές τους και μετά με την υποστήριξη!

Ο περιγραφέας που χρησιμοποιείται για τις καταθέσεις που εμφανίζονται έναντι πληρωμών στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού είναι για μια εμπορική εταιρεία για την οποία δεν έχω ακούσει ποτέ, πόσο μάλλον από την οποία αγόρασα!:

Aqua pulse *nikotpf* aqu

Αυτό που είναι ακόμα πιο ενδιαφέρον είναι ότι τώρα ο περιγραφέας στην τράπεζά μου έχει αλλάξει σε:

Nikotpf* Aqua Pulse

Δεν έχω ασχοληθεί ποτέ με το Aqua Pulse, οπότε γιατί οι καταθέσεις μου να πηγαίνουν εκεί!;

Θέλω πλήρη επιστροφή χρημάτων γιατί δεν θέλω οι καταθέσεις μου να πάνε σε τρίτους γιατί με κάνει να υποψιάζομαι!

Αποδεικτικά στοιχεία Fresh-Bet (FreshBet) που με συμβουλεύουν να επικοινωνήσω payments@mystake.com και μετά payments@mystake.com συμβουλεύοντάς με να επικοινωνήσω support@mystake.com

Έχω γράψει email σε όλους, αλλά κανείς δεν απαντά - είναι τρελό αν σκεφτείς τις θετικές κριτικές που υπάρχουν παντού 🤔 🤷‍♀️

Αγαπητέ DescriptorRaptor,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Freshbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχει πιστωθεί η κατάθεσή σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχεις παίξει με τα λεφτά;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το πρόβλημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Έχει πιστωθεί η κατάθεσή σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ήταν ναι, αλλά δεν είναι αυτό το θέμα εδώ!

Έχεις παίξει με τα λεφτά; Το έκανα αλλά και πάλι δεν είναι αυτό το θέμα εδώ

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Όχι, αλλά δεν προσπάθησα ποτέ

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το πρόβλημα στις 31/10/2023

Ναι έκανα τις καταθέσεις, ναι έπαιξα τα παιχνίδια, δεν είναι αυτό το θέμα. Το πρόβλημά μου είναι ότι όταν κοιτάζω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, οι καταθέσεις μου πήγαν σε μια εμπορική εταιρεία πριν πάω στο καζίνο, γιατί ένα καζίνο θα το έκανε αυτό και γιατί θα χρησιμοποιούσε μια εταιρεία με την οποία δεν έχω ασχοληθεί ποτέ.

Κάτι πρέπει να γίνει, σοβαρά αυτό δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό.

Είναι πέρα από ύποπτο 🤨

Αφού εξέφρασα ανησυχίες σχετικά με τις καταθέσεις μου που έδειχνε έναν περιγραφέα της πραγματικής εταιρείας We*ops Ltd κρυμμένη την πλήρη ταυτότητα σε περίπτωση που παραβιάζει τους κανόνες CG (μια εταιρεία για την οποία δεν έχω ακούσει ποτέ, πόσο μάλλον από την οποία αγόρασα τίποτα), αμφισβήτησα το Velobet Casino και μετά από πολλά από ανταλλαγές email συμφώνησαν να μου επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις μου που ανέρχονται σε πάνω από 580 £ - Έχω λάβει όλα τα χρήματα! 😀

Απλά βάζω αυτό εκεί έξω!

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κατανοώ ότι μπορεί να εκπλαγείτε όταν είδατε ότι η συναλλαγή στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού φαινόταν ότι έγινε σε μια εμπορική εταιρεία με την οποία δεν είστε εξοικειωμένοι. Ωστόσο, θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε. Στην πραγματικότητα, ο τρόπος με τον οποίο η κατάθεσή σας αντικατοπτρίζεται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας μπορεί να θεωρηθεί ως θετική πτυχή. Είναι η πρακτική πολλών διαδικτυακών καζίνο να χρησιμοποιούν ουδέτερα ονόματα για συναλλαγές. Αυτό βοηθά να διασφαλίσετε ότι το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα δεν προσδιορίζει τη συναλλαγή ως δραστηριότητα που σχετίζεται με το καζίνο. Προστατεύει τα συμφέροντα και το απόρρητό σας. Επιπλέον, εάν το όνομα ενός καταστήματος τυχερών παιχνιδιών που δεν έχει άδεια στη χώρα σας εμφανιζόταν στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού, η τράπεζα θα μπορούσε να επισημάνει τη συναλλαγή, γεγονός που ενδέχεται να οδηγήσει σε καθυστερήσεις ή προβλήματα στη λήψη των χρημάτων σας.

Εφόσον η κατάθεση πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό σας στο καζίνο και μπορέσατε να παίξετε στο καζίνο χωρίς προβλήματα, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα