Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για ένα αβέβαιο ζήτημα που σχετίζεται με το Free Spins. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω καταθέσει 10 € αρκετές φορές στο Fs και δεν έλαβα τίποτα, ακόμη και μετά από ερωτήσεις δεν έλαβα τίποτα. Ελάχιστο στοίχημα 5 €. Στο τέλος κοστίζει 10 € και θα πρέπει να καταθέσετε 50 €. Λίγο ύποπτο και παράξενο. Η τελευταία κατάθεσή μου υποτιμήθηκε επίσης. Δεν υπάρχουν χρήματα πίσω.
Αγαπητή Diana1323,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστεί σίγουρα περισσότερες πληροφορίες και το όνομα, ιδανικά το URL του καζίνο. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι προσπαθήσατε να αγοράσετε δωρεάν περιστροφές, αλλά δεν ήταν επιτυχής;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Diana1323,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.