Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ανέφερε ότι το καζίνο τον έχει αποκλείσει από περαιτέρω προσφορές. Αφού συγκεντρώσαμε περισσότερες πληροφορίες, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία του παίκτη ως αδικαιολόγητη.
Αγαπητέ Quickstake,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Foxy Games Casino.
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να σας παρέχουν μπόνους. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν πλεονεκτήματα στους παίκτες τους και ενδέχεται να αποκλείσουν άτομα από τις προωθητικές προσφορές τους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Δεν παρεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει ανταμοιβές αφοσίωσης και ποιος όχι.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπήρξαν τρέχοντα κέρδη ή κεφάλαια που επηρεάστηκαν ως αποτέλεσμα της απόφασης του καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Δεδομένου ότι δεν χάθηκε υπόλοιπο ως αποτέλεσμα της απόφασης του καζίνο, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας με βάση την παραπάνω εξήγησή μου.
Μπορώ μόνο να σας προτείνω να δοκιμάσετε άλλα καζίνο όπου τα προνόμια μπόνους σας δεν αφαιρέθηκαν, εάν το επιθυμείτε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.