Ο παίκτης από την Αυστραλία κέρδισε 15.000 $ από μια αγορά μπόνους 3.000 $ στο παιχνίδι Hip Hop Pop, αλλά η νίκη έχει κολλήσει εμφανίζοντας ένα μήνυμα ότι τα αποτελέσματα του γύρου του παιχνιδιού πρέπει να ελεγχθούν. Παρά την αποστολή πέντε email και την επικοινωνία με την υποστήριξη, το ζήτημα παραμένει άλυτο.
Ενώ έπαιζα χιπ χοπ ποπ κέρδισα 15.000$ από μια αγορά μπόνους 3.000$. Εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε ότι η νίκη έπρεπε να επαληθευτεί και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Το παιχνίδι φαίνεται να έχει κολλήσει σε αυτό καθώς όταν μπαίνω μέσα του ρωτά αν θέλω να επαναφέρω το παιχνίδι μου και θα επαναλάβει τις περιστροφές και τη νίκη μου και μετά θα εμφανιστεί ξανά αυτό το μήνυμα.
Έχω στείλει email 5 φορές σχετικά με αυτό από την Παρασκευή και επικοινώνησα με την υποστήριξη και δεν γίνεται τίποτα γι 'αυτό. Είναι πολύ απογοητευτικό
Αγαπητή Άννα-Χλό,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το FEZbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
